加入WTO後，我國旅遊業將以更開放的姿態，全方位地面向世界；我國旅遊業面臨的將是國際競爭的比拼。優越的資源條件為我國旅遊業的發展奠定了良好的基礎。但是，資源的存在只代表著實現為經濟利益的一種潛力而不是充分條件。旅遊作為一個面向國際的經濟産業，其運作的意義和價值所在，是將我國的優越的旅遊資源和豐富的旅遊生産力轉化為産品優勢，將産品優勢轉化為市場優勢，最後促成其在國際市場上最大化的價值實現。

    能否實現國際範圍內的有效資訊傳播、能否適應國際旅遊需求的新特徵和國際旅遊交易的新方式，是影響我國旅遊業國際競爭力的重要因素。而這些方面，正是電子商務為中國旅遊業帶來利益的集中體現。因特網已經成為一種重要旅遊資訊傳播渠道和旅遊産品分銷渠道。各類旅遊機構均可通過它來進行目的地和産品的宣傳促銷。

    因特網是一個全球性媒體。

    它是宣傳旅行和旅遊産品的一個理想媒介，集合了宣傳冊的鮮艷色彩、多媒體技術的動態效果、實時更新的資訊效率和檢索查詢的交互功能，而且平均成本和邊際成本極為低廉。而且，網際網路與地理因素毫無關係。在全球宣傳、銷售的成本與在本地銷售的成本並無差別。這為我國從目的地到旅遊企業的多層次促銷提供了契機。

    面對國際旅遊消費提出的快速反應和産品靈活機動的要求，以我們傳統的旅遊經營方式，經營難度將增加，旅行社的量靠規模團隊降低成本的優勢難以得到體現。而旅遊電子商務則提供了良好的解決方案。傳統旅行社在散客接待上的力不從心，根本原因是由於單個旅行社的客源量和資訊流量有限，造成無法使購買個性旅遊線路的旅遊者聚集到發揮旅行社規模經營優勢的程度。而通過網際網路提供可視的、可查詢、可實時更新的資訊平臺，通過旅遊經營者和旅遊消費者對上市場的參與，網上成團和網上拼團得以實現。旅行社通過這種操作滿足原來無法滿足的需求，就是開拓了客源市場。旅遊業垂直專業網的B2C功能也使旅遊包機公司一類的旅遊單項産品提供者通過開拓散客市場而成長起來。從宏觀一些來説，電子商務的出現豐富了旅遊産品結構，在更大程度上匹配了旅遊供需，激發了潛在的購買，擴大了整個行業的市場。

    旅遊運作要求旅遊各子行業之間的協調配合，網際網路在降低通訊成本和提高通訊效率上的作用是顯而易見的。進一步，當發展到電子商務與企業內部電子流程無縫連結之時，旅遊運作將由現在的手工操作時代步入真正由技術提高效率和生産力的時代。

    總之，電子商務的運用在促銷推廣、降低成本、提高效率、匹配供需、使中小旅遊企業平等面對市場等方面正起著並將會發揮巨大的作用。入世後，電子商務的應用將提高我國旅遊業的國際競爭力。合理應用電子商務進行産業創新將是我國旅遊業的必然選擇。

    《中國旅遊報》2001年12月18日