入世了。和活躍在中國經濟領域的其他行業一樣，旅遊業開始進入一個新天地，一個充滿了新奇和挑戰的新天地，一個荊棘與鮮花並存的新天地。當“入世後旅行社業遭受的衝擊將最為嚴重”已經成為共識的時候，我們也聽到了那些在國內旅遊市場頑強奮鬥的旅行社發出的另一種聲音——跑著入世。
據説，在探討旅行社該以什麼方式入世時，有位老總這樣表述：要麼坐著入世，不改變，不行動，看你能怎麼著；要麼跪著入世，等著被人家收編、兼併，等著優秀的經營管理人才被人家挖走；要麼跑著入世，分析形勢，積極應變，尋找一切機會壯大自己。這位老總説，他選擇第三種——跑著入世。
事實上，做出這種選擇的大有人在。
北京春秋：追求品質與創新
“WTO的加入，意味著在更開放的市場體系中和更嚴謹的遊戲規則下，有更多強大的對手直接介入國內旅遊戰場。無論面對什麼樣的市場環境和競爭對手，品質與創新將永遠是企業攻防的盾與矛。”在北京春秋旅行社總經理陳根章的心目中，追求品質與創新，是他們“跑著入世”的不竭動力。
剛剛在上海參加了中國春秋旅遊聯合體第十四次工作會議的陳根章告訴記者，全體春秋人都有這樣一個最基本的認識：遊客把通過辛勤勞動攢下來的錢，還有他們寶貴的時間，一起交給我們來安排，是對我們的信賴。我們必須珍惜這種信賴，全心全意為他們服務。
就是懷著這樣一個基本認識，依靠準確的市場定位，以及他們所開創的“網路+包機”運作模式，中國春秋旅遊聯合體得以雄居國內旅遊榜首。作為聯合體的骨幹企業，北京春秋旅行社也成為北京市國內旅遊的領軍企業。已有數據顯示，今年1-11月，北京春秋組接團人數超過7.5萬人，比去年全年增長了101%；實現營業收入8430.5256萬元，比去年全年增長了206%。
對北京春秋乃至整個春秋聯合體而言，圍繞品質與創新的主題，創造中國最好的服務水準，創造世界一流的服務水準，不是夢想，而是實實在在的目標。 雲通旅遊：躊躇滿志“趕海”
北京雲通旅遊有限公司是一家規模相對較小、發展歷史又不長的企業，但WTO並沒有讓總經理高京麗談虎色變，相反，對入世以後的市場形勢，高京麗頗為樂觀。“我們社一時不會受到太大衝擊，小有小的優勢，只要努力，一定可以爭取到應得的市場份額。”在她看來，那些國際社、大社顯然要置身於競爭的旋渦之中，是風口浪尖的弄潮者；相形之下，中小型的國內旅行社目前還只是離岸較近的趕海人。外資旅行社進入國內市場尚需要幾年時間，這幾年是關鍵的調整期，“我們會認真關注和研究每一波浪潮的走勢、力度，隨時調整自己的位置和路線，在積極的變動中尋求更大的收穫。”
在看清運營風險暫時相對較小的同時，高京麗認定他們還會有很大的機會來發展自己。她所經營的北京雲通旅遊有限公司，是一家由4位股東發起的股份制企業，其體制的先進與靈活，令曾在國營大社供職的她有很深的感觸。成立僅僅兩年的雲通旅遊，目前已闖入北京市國內旅遊20強的前5位，這樣的發展速度，無疑增強了他們迎接入世挑戰的信心。
高京麗告訴記者，經過詳細分析目前的業界形勢，雲通旅遊已找到了明確的市場定位，那就是，繼續拓展北京的地接業務，在以往年均接待遊客1.5萬人的基礎上穩步攀升；同時發展組團業務，努力在老年市場上做精細文章，並以此作為切入點，帶動相關客源。“我們將近期發展目標鎖定在‘中等規模的旅行社’上，相信從以上兩個方面入手，實現這一目標並非難事。”
和平國旅：內外結合謀求發展
建立信心，更新觀念；健全體制，創建品牌；強化機制，留住人才；建立網路，擴大市場；內外結合，多种經營。
這是中國和平國際旅遊有限責任公司楊玉山總經理提出的入世戰略。我們注意到，這家意在“借鑒國際上培育大型旅遊企業集團的經驗，按照現代企業制度要求組建和旅集團”的旅遊企業，顯然已不滿足於現有的發展態勢，而把一部分視線轉向了國內旅遊市場。
楊玉山總經理告訴記者，和平國旅是一家以自組外聯業務為主的旅行社，近兩年來，自聯外賓人數增幅顯著，今年已超過5萬人，成績是不俗的。但是應該看到，入世之後，服務貿易會逐步實行開放，旅行社業將受到境外同行的衝擊，原有的政策保護將逐步撤走，削價競爭的老路眼看要走不通，自聯業務的競爭不可避免地會更加白熱化。“這不得不使我們關注國內旅遊市場。當然，對於國外旅遊市場我們絕不放棄，可是對於資源豐富的國內旅遊市場，我們也不可能等閒視之。”儘管在國內旅遊業務方面，和平國旅尚未形成規模，經驗也尚顯不足，但是楊玉山認為，他們也並非全無長處，完全可以利用在全國擁有近30家和平旅聯的優勢，努力開發國內旅遊市場，使之成為新的經濟增長點。相信在不久的將來，已組建好的和旅集團，會以一個國外旅遊與國內旅遊並舉的全新形象出現在龍騰虎躍的旅遊市場。
奔跑是一種積極的狀態，擁有了直面競爭勇氣的奔跑，付出心血、智慧與汗水的奔跑，更會吸引人們欽敬的目光。讓我們祝福這些大大小小的奔跑者——前程美好。
《中國旅遊報》2001年12月18日
