雅典奧運會的烽煙剛剛散盡，歐洲就迫不及待地向中國敞開了巨大的旅遊市場。9月1日起，我國公民可以開始歐洲遊了。法國、義大利、瑞士……這些耳熟能詳卻又難得一去的地方，終於向中國遊客揭開了神秘面紗。

在歐洲遊正式開放之前，很多旅行社都通過商務考察的形式暗自操作，這已經是不爭的事實。業內人士曾經用“偷偷摸摸”來形容操作歐洲遊的尷尬與無奈。此前，我國每年通過商務考察前往歐洲的遊客達到50萬人。現在，歐洲旅遊市場的正式開放，無疑給正在復蘇的中國旅遊業帶來了福音。

相比以往一兩地的開放，此次歐洲集體開放了27個國家，其陣勢非同小可。於是，國內眾多旅遊公司紛紛為新的商機摩拳擦掌，國外的旅遊服務機構也在翹盼中國遊客帶來滾滾財源。

令旅行社頗為驚喜的是，歐洲遊首發團無論是出團數量還是遊客人數均創下紀錄。記者從北京各大旅行社了解到，9月1日出發的“歐洲遊首發團”基本爆滿。

歐洲遊首發團行情看漲，給旅遊市場注入了一針強心劑。然而，正當人們為此欣喜的時候，一些令人擔憂的現象也開始出現。

隨著越來越多的市民報名前往，一向因為高端而相對規範的歐洲遊也悄然顯出隱憂，出現偷工減料、品質下降的苗頭。

據介紹，在歐洲首發團遊線中，最熱的要數11國15天的走馬觀花遊。早在一個月以前，一些旅行社首發團就開始以超低價吸引客源———歐洲11國15天的報價僅為1.38萬元。歐洲遊在沒有全面開放之前，這條路線商務考察團的報價都在1.8萬元左右。

針對大部分中國遊客都有走越多國家、越多景點越好的想法，專家提醒選擇線路不能單純追求地點更多，而要了解清楚線路的內涵和含金量，要以品質和感受為第一選擇。

據了解，一些旅行社為了降低成本，安排的多數是廣場、博物館、紀念碑、教堂等不需購買門票的景點。很多需要收費的著名景點並不在旅行社行程之內，遊客們又必須隨著團隊集體行動，要想參觀心中嚮往的“聖地”就成了一件難以完成的事情，陷入肯出錢也沒有時間的尷尬窘境。儘管低價團費具有相當的吸引力，但仍有很多市民對此持觀望態度。他們普遍希望隨著歐洲遊的日益成熟，報價也能像港澳、新馬泰那樣節節下降。

專家卻告誡遊客，在歐洲這種旅遊業非常成熟的地區，“一分錢一分貨”，價格的壓低就必然造成行程和服務的縮水。

對於剛剛開放就暴露出的問題端倪，業內人士提醒，在培育歐洲遊市場的同時一定要注重規範市場，目前出現的有的旅行社為了眼前的利益不惜低價經營、偷工減料的現象，應該迅速被制止，避免歐洲遊再步東南亞市場惡性競爭的後塵。

隨著歐洲遊全面開放，歐洲遊領隊成為熱門搶手貨。雖然各大旅行社加緊培訓自己的領隊，但明顯不足，導遊緊缺成為旅行社的一大軟肋。

據業內人士介紹，歐洲當地中文接待人員不足成為歐洲遊的“弱項”，以法國凡爾賽宮和羅浮宮現有的中文講解員為例，充其量不過30人，這就把導遊服務的壓力轉移到中方旅行社派出的領隊身上，這也有可能造成服務不盡如人意。

歐洲作為新開闢的旅遊市場具有很大的潛力可挖，目前，業內人士普遍對“十一”黃金周歐洲遊繼續升溫抱有很大希望，但他們也同時呼籲：要引導歐洲遊市場健康有序地發展。劉靜

《工人日報》2004年9月1日