從9月1日開始,全國各機場和各航空公司售票部門把機場建設費附在機票上一起向旅客出售。記者當天在重慶機場採訪時了解到,航空旅客們對此舉拍手稱快。
“乘飛機更方便了。”許多旅客都這樣説。他們告訴記者,以前他們乘坐飛機出行時,要經過購買機票、辦理乘機手續、購買機場建設費和自願購保險費、過安檢、候機、登機等程式,有時候辦完乘機手續後,忘了購買機場建設費就排隊進行安全檢查,結果到了安檢口才被提醒沒有買機場建設費,不得不再返回去尋找賣機場建設費的地方,等到機場建設費買好之後,還得再去排隊進行安全檢查。
一位飛往北京的王姓旅客説,“以前,旅客們來回奔波不説,甚至有的人還因為返回去購買機場建設費誤了登機時間。如今,民航總局針對旅客的需求,把機場建設費併入了機票價格中,讓旅客們買機票、坐飛機更加便捷,這種舉動無疑會受到老百姓的歡迎。”
除此之外,民航總局的一些其他規定也令旅客們感到溫暖。比如,根據實施細則,8月1日前購票、9月1日後乘機的旅客不必補繳機場建設費;8月1日後購票9月1日(含)以後乘機的旅客,如果在購票時漏繳機場建設費,也不必補繳。
重慶民順律師事務所律師杜德俊認為,民航總局將機場建設費併入機票,無疑是對消費者尊重的表現。近年來,一些機場和航空公司不斷推出了送票到府、辦理無行李乘機手續等新型服務,把可以旅客的出行程式儘量簡化,這拉近其與消費者的距離,降低了糾紛的發生率。(王金濤 肖漢飛)
新華網 2004年9月1日