針對有旅行社在其推出的國內遊“VIP系列團”中向消費者提出“如果服務滿意,請支付導遊小費(20元/天)”的明確要求,近日,中國消費者協會對此予以駁斥:消費者購買商品或者接受服務時,有權拒絕經營者的強制交易行為。
中消協負責人認為,採取預收“小費”的辦法,涉嫌變相索要,損害了消費者的公平交易權。另外,“小費”並不是國際上通行的慣例,是否給付、如何給付“小費”各國情況並不相同,拒絕“小費”的發達國家也不在少數。例如,日本、南韓。
相關法律條文
《消費者權益保護法》第十條規定:消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得品質保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。(革繼勝)
《北京娛樂信報》2004年8月30日