8月7日淩晨，27名重慶遊客在四川松潘縣境內遭遇車禍。昨日，帶傷回渝的遊客向記者投訴稱，這本是一樁可以避免的車禍，但由於旅行社處理不當，使他們受到了傷害。

遊客驚魂

遊客羅女士告訴記者，8月3日她參加了重慶藍橋旅行社組團的九寨溝五日遊。一齣重慶，就聽司機説車有些漏機油。詢問司機，司機卻稱不礙事。

8月6日晚8時，遊客們遊完九寨溝回渝，在途經松潘縣境內一山間公路時，本來行駛在下山車道的客車突然失控，朝上山車道衝去。羅女士説，上山車道靠山壁一邊，最後客車在離山壁僅50釐米的地方剎住。車上的遊客們驚出了一身冷汗。

有些擔心的羅女士當即給遠在重慶的藍橋旅行社副總經理遊開勇打了電話。遊與駕駛員通電話後，告訴羅女士“聽駕駛員的”。

客車再次發動，不料剛行駛出幾百米遠，又是一個急剎車，這次更把遊客嚇壞了，因為急剎車的方向是對著道路旁緊臨岷江的那面。遊客不得不再次打電話給遊開勇。遊與駕駛員通過電話後，仍讓車上的遊客“聽駕駛員的”。

“後來駕駛員把車停在了路邊，並一直聯繫換車的事。”羅女士説，約次日淩晨1點，來了一輛車牌為渝C15110的金龍客車，當時就聞到駕駛員身上有酒氣，結果開出去沒多遠，車禍終於發生了———汽車衝出了公路，摔到了一高約1.5米的坡下。事故發生後，駕駛員丟下游客逃走。遊客只好撥打110自救。

“態度冷漠”

羅女士稱，車禍發生後，傷員和乘客被安排在松潘縣。除一名重傷員留在當地治療外，8月7日下午2點，松潘旅遊局安排車將其餘遊客送到了成都。

到達成都已是當晚11時許，重慶藍橋旅行社只來了一名工作人員和兩名司機。遊客們説太累了，想在成都休息一晚，但遭拒絕，連夜被拉回了重慶。

“完全不顧我們的感受！”羅女士稱，到達重慶時已是昨天早上6點，但沒有一遊客回家，紛紛留下來找旅行社給説法。

旅行社的解釋

面對遊客們的投訴，藍橋旅行社副總經理遊開勇解釋説，當得到遊客有關汽車故障的反映後，他馬上和駕駛員取得了聯繫。駕駛員回答説，買點機油看能否走，不能走再換車。當得知汽車實在不能走後，駕駛員又稱其朋友在茂縣有車，離故障發生地較近。於是他就同意了駕駛員的換車方案。遊説，駕駛員還告訴他其朋友“技術好、車況好”。

遊開勇同時解釋説，8月7日晚之所以沒有安排遊客在成都住宿，主要是考慮到有些遊客有傷，應儘早回渝治療。遊開勇説，他已向市旅遊局彙報了此次事故。據介紹，昨天為遊客驗傷的費用全都是藍橋旅行社出的。（李瀾）

《重慶晨報》2004年8月9日