不願意讓旅行社來決定旅遊路線，又擔心節日期間出行住宿成問題，針對遊客的這種心理，浙江推出了面向散客的“點菜式”服務。杭州的“旅遊超市配送中心”和紹興、金華等地市的 “超市連鎖店”，根據散客“點菜”，提供配套服務。
由浙江省旅遊集團建立的浙江省旅遊集散中心是整個 “旅遊超市”的“配送中心”。“配送中心”定於10月1 日正式開業，配備總服務台、旅行社、票務、訂房、行李寄存及旅遊商品供應等近十個服務項目，同時還為搭乘集散中心定期班車的遊客提供購票、候車、休憩等服務。旅遊集散中心位於西湖邊吳山廣場，距火車城站僅1公里。遊客到達杭州後，可以前往“配送中心”查詢浙江各旅遊景區資料，了解景區情況，決定下一站去哪以後，在“ 配送中心”定票、定房，或者搭乘中心的定期班車。而到了下一站，在集散中心分設的“連鎖點”遊客同樣可以“ 點菜”，選擇接下去的目的地。
業內人士認為，隨著旅遊進入個性化時代，越來越多的人喜歡一種更為自主，自由的旅遊方式，還年遞增的散客數量就證明了這一點。“旅遊超市”正是須應這一市場需要的産物。
擁有51家景區、賓館、飯店和旅行社的浙江省旅遊集團，具備一個遍佈全省的經營網路。旅遊集團有關負責人説，浙江旅遊資源位居全國第一，但是浙江的旅遊業歷來被視為“只有星星，沒有月亮”，散而小的旅遊企業各自為陣，形不成規模效應。組建“旅遊超市”是發揮旅遊集團的規模優勢的一個嘗試，從而對集團所屬旅遊資源進行重新配置，實現效益最大化。
新華社 2001年9月29日
