暑假以來,14歲的侃侃就一直非常開心,因為爸爸媽媽答應暑假要帶他去香港或澳門旅遊。可是昨天當侃侃一家去旅行社諮詢時,卻被告知侃侃要比父母多付700元錢加床費。
旅行社給出的理由是:因侃侃是不滿16周歲的未成年人,沒有購買能力。
在上海中旅國際旅行社的一張題為“8月香港四日直飛特價團”香港遊宣傳單上,明確標著每人1280元,不含90元的機場建設費、120元的辦證費和380元的機票稅。但在注意事項上的規定格外醒目:16歲以下(含16歲)兒童,不佔床位同成人價,佔床位另加收700元。
上海中旅國際旅行社出境部一位徐姓工作人員解釋説,暑期家長帶孩子到香港、澳門旅遊的很多,但目前港澳遊的價格並不高,屬於中檔。就目前的價格而言,基本只夠飛機票的,而其餘的費用要香港地區的觀光局和商場貼付,香港方面的旅行社是不會做虧本生意的,他們正好利用暑期旅遊的孩子較多,加收加床費來彌補低價團費的差額。徐先生還透露,一個港澳團至少要15人,如果小孩、老人和教師這些購物能力很低的人太多,香港的旅行社就會拒絕接團。
記者隨即諮詢了上海春秋國際旅行社、上海中國青年旅行社、上海國際旅行社、上海錦江國際旅行社,答覆基本一致:兒童沒有購買能力,在香港、澳門要佔床就要在團費的基礎上加付700-1500元不等的加床費,這筆費用是給港澳方面的,也是港澳方面要求加收的。
據此,上海市旅遊事業管理委員會管理處的負責人告訴記者,關於兒童要加床收費的情況是不符合規定的,但他們已經著手處理這個問題,並和港澳方面的負責人協調,希望港澳方面取締這種不符合規定的行為。目前還沒有得到答覆。(孫鳳傑 徐瑾 王志成)
東方網 2004年7月28日