由山東省旅遊部門發起，包括14個省市的旅遊質監協作體今天在泰安成立。協作體的成立將為遊客出遊織起一張大保護網，及時處理跨區域的重大旅遊糾紛。

今天，來自上海、北京、黑龍江、海南、雲南、四川、湖南、河南、內蒙古、浙江、江蘇、天津、河北、山東共14個省、市、自治區的旅遊質監部門負責人，齊聚泰山腳下，共同簽訂公約，

成立省級旅遊質監協作體。其宗旨是為了加強各省旅遊工作的交流合作，及時處理旅遊活動中出現的糾紛。根據公約，各成員間要協助解決發生在協體轄區內的旅遊糾紛、協助開展旅遊行政執法調查取證和投訴處理工作等。

據山東省旅遊質監所馮泮爽所長介紹，隨著旅遊業的發展，跨省的旅遊糾紛越來越多，實際執法過程中也遇到一些棘手問題，如旅遊企業拖欠團款引發服務品質下降的問題等，處理跨區域旅遊糾紛單靠一省一地的旅遊質監部門的力量已經不夠，迫切需要各地攜手進行。

為此，山東省旅遊部門發起成立旅遊質監工作協作體，並得到了廣泛的響應。協作體成立後，遊客和旅遊企業遇到旅遊糾紛，可以更為迅速地得到解決。（溫濤）

《齊魯晚報》2004年7月22日