我們今年春節組織職工赴泰旅遊時,被旅行社欺騙。3月初,開遠紅太陽旅行社到府向我們推薦泰國6晚7天遊,其報價是:團費每人680元,自費項目1200元,合計1880元。開遠紅太陽旅行社與我們簽訂合同時,還特意約定若發生強制消費,由旅行社承擔費用的條款(開遠紅太陽旅行社係為昆明康輝旅行社攬客組團),讓我們徹底消除了“昆明康輝”價格有詐的疑慮。
4月10日,我們一行29人到達昆明,在昆明的“出國(境)人員培訓”會上,昆明康輝旅行社領隊劉某説:“你們來之前旅行社可能講了這次泰國遊除了已交旅行社的費用外,你們不花一分錢也能玩得回來了。但我建議你們每人再帶1000至1500元,這樣在泰國有些自己消費的項目就好一些。”我們每人已經交了廣告中列的自費項目1200元,聽了這話,覺得是替大家想得週到。
4月11日,我們如期到達曼谷,只是所乘班機從旅行社説的“泰航波音767”變成了“東航波音737”。同一包機的120人分乘三輛大巴,由領隊劉某將護照全部收齊集中保管。爾後,泰國導遊告知:每人要交最低1250元,才能繼續後幾天的行程,原因是昆明中國康輝旅行社沒交一分錢給泰方。遊客聽後馬上炸了鍋,紛紛要求按旅行社訂合同時的行程走。晚飯後泰國導遊和劉某召集三輛大巴上的代表開會。康輝領隊劉某説,在昆明培訓時説的再帶1000至1500元”就是這個費用。負責交涉的遊客代表們氣憤已極,差點揍劉某一頓。最後,三車的代表統一意見:不交這騙人的錢,各自回房間休息。泰國導遊又到各個房間説明態度:如果不交錢,導遊回家,行程不再走了,你們看著辦吧。當晚,大家忐忑了一夜。第二天,導遊還是帶大家去了兩個購物點,不同的是三輛大巴不再一同吃中飯,而是分開在不同地點就餐。飯後,泰國導遊開始催交錢,聲稱如果不交就不走剩下的行程了。全車39名遊客與泰國導遊對峙了近3個小時,雙方發生了激烈的爭吵,我們讓其聯繫領隊劉某,導遊打了一陣電話説:劉去芭提亞了。後來,泰國導遊起身走人,並吩咐司機:把他們的行李搬出來,走人!當時是曼谷時間下午12點多鐘,遊客中年長的71歲,年幼的3歲,44℃酷熱,誰受得了這煎熬啊!護照又被劉收走,這怎麼辦?眼看老人孩子們就要頂不住了,最終大家達成了一個共識:為了境外的人身安全,大家先交了這騙人的錢吧,回國後再找康輝旅行社交涉。就這樣,每人交了900元,才繼續上路,大家都身心疲憊,憋了一肚子氣。
到了芭提亞已是傍晚時分,飯後回到賓館住下,遇同團乘另一輛車的人,一問,他們也是被以類似方法脅迫交了1000元。四下一打聽,不僅我們包機的120多人是這種情況,康輝組的其他團抵泰後都是一樣遭遇;我們第三天吃飯時,遇到同是康輝組團的新馬泰團隊一行36人抵達芭提亞,晚上11:30了,還在賓館大堂呆著,進不了房間,原因又是沒交錢,導遊不給登記住宿。後來他們也無奈地交了錢,才得以住下。
我們強烈呼籲有關部門進行查處,不能給欺詐行為留有空間,也給廣大受騙遊客一個交待。
《雲南日報》2004年5月19日