時值北京旅遊旺季,外國遊客大量來京旅遊,這本應該是導遊們高興的事,可記者聽到不少導遊抱怨説,現在有不少入境旅行社嚮導遊強行收取“接團費”。昨天記者向部分旅行社證實時,多數旅行社表示確有此事並解釋:“去年旅行社賬面虧損,收錢是為了彌補虧損。”
據了解,各大入境旅行社去年積壓了很多未成行的旅遊團,其中有很多旅遊團把旅遊計劃延期到今年,因此今年入境旅遊團隊數量很大。另外,由於入境旅遊形勢火爆,旅遊團隊價格較高,外國遊客的購物能力也得到了相應保證,各類語種導遊人員的收入較去年也有顯著提高。也正是因為這方面的原因,一些入境旅行社開始嚮導遊索取所謂的“接團費”。一位不願透露姓名的導遊員告訴記者,儘管她所在的旅行社是北京三大社之一,也存在這樣的現象。旅行社向每個正式陪同人員收取1.6萬元的費用,用來“補貼”旅行社去年的虧損。如果不繳納該費用,導遊員可能將會被旅行社“封殺”。
北京旅遊學院一位教授表示,購物回扣已經成了入境旅行社默認的行規,因此現在回避這個問題確實沒有必要。其實類似的情況在其他旅行社也有發生,只不過形式不同而已,中青旅某入境部就明文規定導遊員必須將購物回扣按照一定比例返到旅行社。因此他表示,此類做法屬於旅行社自身的經營行為,不便多加指責,但導遊員可能會迫於壓力,在購物以及小費上過分苛求遊客,最終導致不必要的投訴。(柏忍冬)
《北京現代商報》2004年4月30日