根據國家旅遊局頒布實施的《旅遊投訴暫行規定》投訴必須符合以下條件：
一、投訴者是與本案有直接利益關係的旅遊者、海外旅行商、國內旅遊經營者和從業人員。
二、有明確的被投訴者、具體的投訴請求和事實根據。
三、屬於本規定的下列旅遊投訴範圍：
1、認為旅遊經營者不履行合同或協議的。
2、認為旅遊經營者沒有提供價質相符的旅遊服務的。
3、認為旅遊經營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的。
4、認為旅遊經營者故意或過失造成投訴者人身傷害的。
5、認為旅遊經營者欺詐投訴者，損害投訴者利益的。
6、旅遊經營單位職工私自收受回扣和索要小費的。
7、其他損害投訴者利益的。
但是，有一點也要知道，那就是旅遊投訴的時效。
一、投訴時效：向旅遊投訴機關請求合法權益的投訴時效期間為60天，投訴時效從投訴者知道或應知道權利被侵害時算，有特殊情況的，旅遊投訴管理機關可以延長投訴時效期間。
二、受理時效：投訴管理機關接到投訴狀或口頭投訴，經審查，符合受理條件的，應當及時調查處理；不符合受理條件的應在7日內通知投訴者不予受理，並説明理由。
三、應訴答覆時效：投訴管理機關作出受理決定後，應當及時通知被投訴者。被投訴者應當在接到通知之日起30日內作出書面答覆。
四、送達時效：旅遊投訴管理機關作出的處理決定應當用旅遊投訴處理決定書的形式在15日內通知投訴者和被投訴者。
五、申請復議時效：投訴者或被投訴者對旅遊投訴管理機關作出的處理決定或行政處罰決定不服的，可在60日內向處理機關的上一級旅遊投訴管理機關申請復議。
還有切記，投訴的時候一定要説明這些投訴情況。
一、投訴者的姓名、性別、國籍、職業、單位（團體）名稱、地址、聯繫電話。
二、被投訴者的名稱、通訊地址、聯繫電話。
三、投訴的事實與理由。
四、具體賠償要求。
五、與事實有關的證明材料，如合同、傳真、機船車票、門票、憑證、發票等。
當然如果你真的在旅遊中遇到了事情，那麼可以找以下的旅遊部門投訴。
旅遊管理單位 聯繫方式 地址
國家旅遊局 01065275315 北京市建國門內大街甲9號
北京旅遊局 01065130828 建國門外大街28號北京旅遊大廈1404室
天津旅遊局 02228359093 天津市河西區友誼路18號
上海旅遊局 02164390630 上海市中山西路2525號
重慶旅遊局 02363890134 重慶市渝中區東子嵐埡正街63號
香港旅遊局
澳門旅遊局
台灣旅遊局
安徽省旅遊局 05512821763 安徽省合肥市梅山路4號
---合肥旅遊局 05512610320 合肥市壽春路20號
---安慶旅遊局 05565537464 安慶市龍山路95號
---蚌埠旅遊局 05522068666 蚌埠市勝利路
亳州消費者協會 05585526315 不詳
---巢湖旅遊局 05652312631 巢湖市青年路3號
---滁州旅遊局 05503041118 滁州市育新路8號
---阜陽旅遊局 05582265923 不詳
---貴池旅遊局 05662023419 貴池市百牙路
---淮北旅遊局 05613023921 淮北市淮海路62號
---淮南旅遊局 05546644191 淮南市洞山中路
---黃山旅遊局 05592514091 黃山市屯溪區延安路63號
九華山風景區管理處 05665011984 池州市九華山
---六安旅遊局 05643213883 六安市人民路135號
馬鞍山旅遊局 05552496065 馬鞍山市湖北路22號
---宿州旅遊局 05573023783 不詳
---銅陵旅遊局 05622863995 銅陵市長江西路187號
---蕪湖旅遊局 05533838980 蕪湖市人民路10號
---宣城旅遊局 05633022745 宣州市鰲峰大街行署四樓
福建省旅遊局 05917535640 福建福州市東大路大營街1號
---福州旅遊局 05913355312 福州市烏山路96號
---福安旅遊局 05996382693 福安市中興東路58號
---龍岩旅遊局 05972321038 龍岩市軍民路20號
---南平旅遊局 05998832075 南平市八一路109號
---寧德旅遊局 05992826122 寧德市政府大院
---莆田旅遊局 05952692203 莆田市倉後路鳳凰花園
---泉州旅遊局 05952162068 泉州市東街中段金巍閣三樓
---三明旅遊局 05988266416 三明市列東街三恒商廈11層
---邵武旅遊局 05996323507 邵武市新建路8號
---永安旅遊局 05983632775 永安市南大路
---武夷山旅遊局 05995302398 武夷山市中山路109號
---廈門旅遊局 05922054023 廈門市百家村45-49號
---漳州旅遊局 0596-2023939 漳州市大通北路53號
甘肅省旅遊局 09318826860 甘肅省蘭州市天水路361號
---蘭州旅遊局 09318419863 蘭州市金昌路75號廣武商廈13樓
---白銀旅遊局 09438221534 白銀市人民路17號統辦樓11樓C區
---定西旅遊局 09328213157 定西縣中華路43號
---敦煌旅遊局 09378822234 敦煌市陽關東路13號
---甘南旅遊局 09418212567 不詳
---金昌旅遊局 09358213594 金昌市新華東路
---酒泉旅遊局 09372614224 酒泉市倉門街2號
---臨夏旅遊局 09306213249 臨夏市紅園路
---平涼旅遊局 09338210842 平涼市西大街84號
---天水旅遊局 09382735241 天水市北道區泉湖路2號
---武都旅遊局 09398213302 武都縣舊城山44號
---西峰旅遊局 09348212126 西峰市西一路南段12號
---張掖旅遊局 09368211684 張掖市縣府街56號
廣東省旅遊局 02086681163 廣東省廣州市環市西路185號
---廣州旅遊局 02086689962 廣州市環市西路180號
---潮陽旅遊局 06618822059 潮陽市棉城棉新大道中段
---潮州旅遊局 07682262628 潮州市水護路口
---澄海旅遊局 07545861534 澄海市澄城鎮中山南路
---東莞旅遊局 07692474881 東莞市城區莞太大道7號
---佛山旅遊局 07573320323 佛山市體育路48號
---河源旅遊局 07623316346 河源市新市區新風路
---惠州旅遊局 07522234316 惠州市南壇南路21號
---江門旅遊局 07503516888 江門市西區大道5號
---揭陽旅遊局 06638619098 揭陽市區天福東路口旅遊大廈三樓
---開平旅遊局 07502212580 開平市長沙東路3號
---茂名旅遊局 06682825306 茂名市站南路區政府對面
---梅州旅遊局 07532243654 梅州江南彬芳大道國際航空售票大樓5樓
---清遠旅遊局 07633339970 清遠市橋北路牛皇廟西三座三號
---汕頭旅遊局 07548293678 汕頭市躍進路136號
---汕尾旅遊局 06603364804 汕尾市公園路尾旅遊大樓
---韶關旅遊局 07518891005 韶關市風度北路125號市府大樓11樓
---深圳旅遊局 07553369459 深圳振興路賽格科技工業園四棟8樓B座
---順德旅遊局 07652226727 順德市新路3號
---陽江旅遊局 06623161438 陽江市東風一路12號
---英德旅遊局 07632222642 英德市橋西路旅遊大廈
---雲浮旅遊局 07668822360 雲浮市建設南路76號
---增城旅遊局 02082759466 增城市蓮燈街20號
---湛江旅遊局 07592262444 湛江市霞山海昌路20號湛旅大廈
---中山旅遊局 07608806928 中山市中山二路38號
---珠海旅遊局 07563366907 珠海市吉大海賓南路旅遊大廈12樓
廣西省旅遊局 07712612216 廣西壯族自治區南寧市新民路40號
---南寧旅遊局 07712824742 南寧市朝陽路68號金山賓館主樓4樓
---百色旅遊局 07762825602 百色市向陽路 13 號
---北海旅遊局 07792063200 北海市北部灣東路6 號
---桂林旅遊局 07732825890 桂林市榕湖北路14號
---防城港旅遊局 07702823625 防城港市中華大道龍港大樓
---河池旅遊局 07782283954 河池市南新西路 14 號
---柳州旅遊局 07722822869 柳州市彎塘路1號
---欽州旅遊局 07772824442 欽州市人民南路 13 號
---梧州旅遊局 07742828328 梧州市新興三路市政府
---玉林旅遊局 07752825622 玉林市東門路274 號
貴州省旅遊局 08516818436 貴州省貴陽市中華北路省府大院內
---貴陽旅遊局 08515864091 貴陽市市府路21號
---安順旅遊局 08533281747 安順市行署大院
---畢節旅遊局 08578222519 畢節地區行署大院內
---都勻旅遊局 08548223918 都勻市環東路276號龍潭賓館內
---凱里旅遊局 08558222547 凱里市廣場路3號
---六盤水旅遊局 08588225639 六盤水市鍾山西路276號
---銅仁旅遊局 08565220517 銅仁錦江路10號
---興義旅遊局 08593222670 興義市沙井街
---遵義旅遊局 08528234910 遵義市解放路63號
海南省旅遊局 08985358451 海口市海府路6號旅遊局大廈606室
---海口旅遊局 08986797923 海口市龍昆北路市政府辦公樓
---儋市旅遊局 08903322715 儋州市政府辦公樓三樓
---陵水旅遊局 08993322680 陵水縣政府大院內
---瓊海旅遊局 08982828042 瓊海市東風路6號
---三亞旅遊局 08998268452 三亞市政府第二辦公大樓
---通什旅遊局 08996623023 通什市愛民路政府大樓四樓
---萬寧旅遊局 08982226047 萬寧市黨政綜合大樓
河北省旅遊局 03116014239 河北省石家莊市育才街22號
---石家莊旅遊局 03116689181 石家莊市中山東路216號
---保定旅遊局 03125038943 保定市新北街129號
---北戴河旅遊局 03354042195 北戴河區平安路6號
---滄州旅遊局 03172025219 滄州市西環中路82號
---承德旅遊局 03142023502 承德市中華路11號
---邯鄲旅遊局 03103023834 邯鄲市中華北街98號
---衡水旅遊局 03182024234 衡水市人民路24號
---廊坊旅遊局 03162012928 廊坊市金光道20道
---南戴河旅遊局 03354050213 南戴河海濱
---秦皇島旅遊局 03353076554 秦皇島市港城大街11號
---唐山旅遊局 03152802355 唐山市西山道5號
---邢臺旅遊局 03193025072 邢臺市紅星街62號
---張家口旅遊局 03132024904 張家口市常青路9號
黑龍江省旅遊局 04512324162 黑龍江省哈爾濱市南崗區西大直街4號
---哈爾濱旅遊局 04516225166 哈爾濱市道裏區石頭道街29號
---大慶旅遊局 04596377330 大慶市東風路1號
---大興安嶺旅遊局 04572133336 黑龍江省加格達奇興安大街行署5號樓
---鶴崗旅遊局 04543225626 鶴崗市向陽區二馬路
---黑河旅遊局 04568224398 黑河市文化街148號
---佳木斯旅遊局 04548222769 佳木斯市市政府大樓
---雞西旅遊局 04532384246 雞西市雞冠區南山路23號
---牡丹江旅遊局 04536920067 牡丹江市光華街85號
---齊齊哈爾旅遊局 04522719697 齊齊哈爾市文化大街
---七台河旅遊局 04538261227 七台河市山湖路12號
---雙鴨山旅遊局 04544225786 雙鴨山市賓館
---綏化旅遊局 04558225244 綏化市行署街2號
---伊春旅遊局 04583625364 伊春市政府
河南省旅遊局 03715905110 河南省鄭州市金水道16號
---鄭州旅遊局 03717448357 鄭州市中原西路67號
---安陽旅遊局 03725925859 安陽市人民大道117號
---鶴壁旅遊局 03922622574 鶴壁市長風路48號
---焦作旅遊局 03913992599 焦作市東環路39號
---開封旅遊局 03785954370 開封市迎賓路14號
---漯河旅遊局 03953139819 澡河沙北淮河路1號
---洛陽旅遊局 03794313824 洛陽市九都西路
---南陽旅遊局 03725925859 安陽市人民大道117號
---平頂山旅遊局 03752921716 平頂山市建設路中段
---濮陽旅遊局 03934414893 濮陽市人民路中段
---三門峽旅遊局 03982822242 三門峽市和平路中段
---商丘旅遊局 03702213812 商丘市凱旋中路518號
---新鄉旅遊局 03732023658 新鄉市健康路28號
---信陽旅遊局 03766222939 信陽市東方紅大道240號
---許昌旅遊局 03742335637 許昌市七一路38號
---週口旅遊局 03948221411 週口市七一路東段4號
---駐馬店旅遊局 03962913904 駐馬店地區行署院內
---濟源旅遊局 03916633180 不詳
湖北省旅遊局 02784818760 湖北省武漢市涵養青石橋小區二號樓
---武漢旅遊局 02782831976 漢口合作路17號
---恩施旅遊局 07188224594 恩施市舞陽壩
---鄂州旅遊局 07113830051 鄂州濱湖西路市政府大樓內
---黃崗旅遊局 0713353137 黃州市寶塔大道西湖二路
---黃石旅遊局 07146226600 黃石市天津路28號
---荊門旅遊局 07242333472 荊門市象山大道2號
---荊州旅遊局 07168452001 荊州區荊中東路46號
---潛江旅遊局 07286242671 不詳
---十堰旅遊局 07198675372 十堰市柳林路90號
---隨州旅遊局 07222251324 隨州市烏龍巷2號
---仙桃旅遊局 07283233976 仙桃大道l29號
---咸寧旅遊局 07158322848 咸寧市永安紅旗路38號
---襄陽旅遊局 07108223808 襄陽縣政府大院內
---襄樊旅遊局 07103443243 襄樊市長征路110號
---孝感旅遊局 07122856885 孝感市城站路26號
---宜昌旅遊局 07176441501 宜昌市雲集路27號
湖南省旅遊局 07314717614 湖南省長沙市五里牌團結路
---長沙旅遊局 07312253934 長沙市中山路188號青少年宮內
---常德旅遊局 07367227779 常德市新城路32號
---郴州旅遊局 07352223441 郴州市人民東路28號
---衡陽旅遊局 07348222782 市府路26號
---懷化旅遊局 07452715826 懷化市迎豐中路111號
---吉首旅遊局 07438222214 吉首市人民政府院內
---婁底旅遊局 07388313567 婁底市長青中街4號
---邵陽旅遊局 07395323033 邵陽市城北路6號
---湘潭旅遊局 07328264741 湘潭市雨湖路132號
---益陽旅遊局 07374327719 益陽市五一西路資陽區政府大院
---岳陽旅遊局 07308223012 岳陽市城東路25號
---永州旅遊局 07466231494 永州市芝山區南津南路
---張家界旅遊局 07448222369 張家界市教場路市府院內
---株洲旅遊局 07338818502 株洲市河西稅務大樓9樓
江蘇省旅遊局 02583418185 江蘇省南京市中山北路255號
---南京旅遊局 0253608901 南京市南東瓜市4號
---常熟旅遊局 05202795020 常熟市北門大街8號
---常州旅遊局 05198126324 常州市延陵西路65號
---海門旅遊局 05132204925 海門市師山路15號
---淮安旅遊局 05175912415 淮安市西長街101號
---江陰旅遊局 05173948999 淮陰市淮海北路121號
---昆山旅遊局 05207531208 昆山市人民路150號
---連雲港旅遊局 05185803374 連雲港市新浦蒼梧路
---南通旅遊局 05135584011 南通市青年東路5號
---啟東旅遊局 05133346678 不詳
---蘇州旅遊局 05125212981 蘇州市十全街115號
---太倉旅遊局 051253542779 不詳
---泰州旅遊局 05236242273 泰州市府前路28號
---無錫旅遊局 05102728873 無錫市新生路7號
---徐州旅遊局 05165742575 徐州市中山北路41號
---鹽城旅遊局 05158366583 鹽城市迎賓路28號
---揚州旅遊局 05147343669 揚州市豐樂上街1號
---宜興旅遊局 05107918877 宜興市通貞觀路84號
---儀徵旅遊局 05143421702 儀徵市解放東路300號
---張家港旅遊局 05208213618 張家港市泗楊路15號
---鎮江旅遊局 05115232687 中山西路92號
江西省旅遊局 07916269965 江西省南昌市福州路35號
---南昌旅遊局 07916702055 南昌市沿江北路88號
---撫州旅遊局 07948276465 臨州市贛東大道33號
---贛州旅遊局 07978220603 贛州市厚德路129號
---吉安旅遊局 07968227765 吉安市陽明西路7號
---景德鎮旅遊局 07988222903 景德鎮市蓮花塘8號
---井岡山旅遊局 07966552626 不詳
---九江旅遊局 07928225571 九江市潯陽路92號
---廬山旅遊局 07928282998 廬山橄欖路849號
---萍鄉旅遊局 07996832551 萍鄉市府大院內
---上饒旅遊局 07938211221 上饒市中山路88號
---新餘旅遊局 07906442369 新餘市竹山中路14號
---宜春旅遊局 07953277382 宜春市秀江路行1號
---鷹潭旅遊局 07106441139 鷹潭市府前路2號
吉林省旅遊局 04315653030 吉林省長春市新民大街14號
---長春旅遊局 04318966396 長春市人民大街75號
---白城旅遊局 04363223913 白城市文化東路l號
---白山旅遊局 04393224385 白山市渾江大街152號
---琿春旅遊局 04402535586 琿春市吉信大廈3樓
---遼源旅遊局 04373514742 遼源市向陽大街15-17號
---梅河旅遊局 04484232750 梅河口市梅河西大街35號
---吉林旅遊局 04322433569 吉林市江灣路4號
---四平旅遊局 04343643604 四平市英雄大街59號
---松原旅遊局 04382113155 松原市寧匯區沿江街東沿江路3號
---通化旅遊局 04353222930 通化縣快大茂鎮團結路2號
---延吉旅遊局 04332524278 延吉市迎賓路50號
遼寧省旅遊局 02486112228 瀋陽市皇姑區黃河南大街113號
---瀋陽旅遊局 02422856443 瀋陽市青年大街30號
---鞍山旅遊局 04125553725 鞍山市鐵東區219路36號
---本溪旅遊局 04142846953 本溪市平山區人民路31號
---朝陽旅遊局 04212810101 朝陽市新華路2段77號
---大連旅遊局 04113835699 大連市史達林廣場1號
---丹東旅遊局 04152144547 丹東市振興區江沿街2號
---撫順旅遊局 04132429756 撫順市永寧街4號
---阜新旅遊局 04182816907 阜新市海州區中華路45號
---葫蘆島旅遊局 04293118987 葫蘆島市龍港區新區天正大廈10樓
---錦州旅遊局 04163881846 錦州市市府路68號
---遼陽旅遊局 04192120598 遼陽市市政府辦公樓
---盤錦旅遊局 04272822126 盤錦市興隆臺區市府大街18號
---鐵嶺旅遊局 04104847049 鐵嶺市銀州區市府路15號
---營口旅遊局 04172627321 營口市站前區中興裏13號
內蒙古旅遊局 04716282653 內蒙古自治區呼和浩特市新華街1號
---呼和浩特旅遊局 04716934905 呼和浩特市中山西路2號
---阿拉善盟旅遊局 04838332817 巴彥浩特市盟公署大院
---包頭旅遊局 04725148143 包頭市昆都侖區市政府大院西附樓
---赤峰旅遊局 04768333058 赤峰市昭烏達路東2段1號
---東勝旅遊局 04778322307 東勝市寶日陶亥東街1號
---海拉爾旅遊局 04708332511 海拉爾市貝爾飯店
---集寧旅遊局 04748224697 烏盟集寧市懷遠南路
---臨河旅遊局 04788220775 臨河市新華東街5號
---通遼旅遊局 04758237033 通遼市新興大街90號
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---銀川旅遊局 05916031138 銀川解放東街57號
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