近年來，隨著我省旅遊業的迅猛發展，出遊的人數大幅度的增長，出現的旅遊糾紛也不少，常見的有以下問題：

（一）旅行社變更出團時間

由於旅行社有時因未能拿到機票、車票而變更出團時間，或者有時旅行社不能提供約定的航班、車次給消費者，影響了旅遊消費者的旅行。

（二）旅行社未能按照約定的旅程安排遊覽

有的旅行社減少或取消了一些旅遊景點，有的旅行社隨意變更旅遊行程，增加了購物次數，這些都會導致旅遊消費者的不滿，引發旅遊糾紛。

（三）旅行社未能按照合同約定的標準提供住宿、餐飲、交通

有的旅行社與旅遊消費者合同約定的住宿標準為二星級飯店，可實際安排的飯店是無星級的。

（四）旅途出現的意外事情

如有的旅遊消費者在旅途中丟失財物，産生疾病，甚至死亡，都會引發旅遊糾紛。

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