“要麼創新,要麼死亡。當變化無處不在時,要想生存的惟一途徑就是對你自身和你的公司不斷創新。”這話用於獎勵旅遊是再貼切不過了。目前歐美國家流行的八大趨勢正在或多或少地改變著獎勵旅遊的方式。
多多益善。
隨著世界越來越高科技化和員工跳槽越來越頻繁,一種新的推動力促使管理者意識到員工、忠誠和業績提高才是公司最寶貴的資産。這意味著未來獎勵旅遊的數量更多,規模更大。獎勵的目標將是公司的每一位員工,而不僅僅局限于銷售人員。
投資回報。
投資上的回報促使公司做出相應的決策。獎勵旅遊越來越被看成是一項投資,而不僅僅是獎賞。這表明獎勵旅遊的目的與公司的發展目標更加趨於一致了。時間更短、針對性更強的獎勵旅遊項目將會更加普遍。
一箭雙雕。
在當今的許多獎勵旅遊項目中,發展職業和生活技能、增強群體凝聚力成為獎勵旅遊組織者著意訓練和誘導的內容。與單純的獎勵旅遊不同,這些旅遊項目可能是免稅的。
量身定制。
合乎每個人個性的獎賞變得越來越重要了。現金、物品、旅遊對當今追新求異的新潮族來説並不具有多大的意義。一些人會為帶有高度冒險色彩的旅遊項目所吸引,而另一些人則對一年期健身俱樂部的家庭會員卡更感興趣。
家庭理念上升。
尤其在美國,獎勵旅遊正在發掘家庭的價值。現在的職業男性需要在工作和家庭之間保持更多的平衡。他們越來越希望與他們的家人、親屬等人一起分享成功的喜悅。更多的包價獎勵旅遊將得到發展。
走向全球。
隨著公司漸漸變得國際化了,獎勵旅遊也會如此。了解世界各地的事態、貨幣匯率的波動、參團人員的文化差異(某個獎勵旅遊項目對來自一種文化背景的人而言會感到興趣盎然,對另一些人而言卻不一定如此)是至關重要的。這有助於人們獲得更多奇異的旅遊地和難忘的文化體驗的獎賞。
科技與人性並存。
Internet使得許多的商業交易可以在買賣雙方直接進行,而且幾乎可以即時完成。同時,雖然現在高科技幾乎替代了曾經與人際交往密不可分的所有過程,人們仍然需要充滿人情味的精緻的産品(如獎勵旅遊)來維持這一微妙的心理平衡。
戰略聯盟。
當前,許多公司正以驚人的速度不斷地合併、購並、瓦解。這會削弱公司向顧客提供持續的、有意義的産品和服務的能力。創新的同事關係有助於填補這個真空。
《中國旅遊報》2001年8月21日