記者昨日從廣州市假日辦獲悉，今年春節從初一到初五，廣州市旅遊品質監督熱線，共接到遊客諮詢電話47個，投訴、舉報4宗。其中，投訴景點的1宗，投訴旅行社的2宗，舉報非法經營旅遊業務的1宗。

據介紹，大年初四早上8時許，有遊客向廣州旅遊部門投訴，指出某旅行社組織的河源遊，旅行社通知是早8時準時出車，但遊客已在集合地點等了近半小時，仍未見導遊和旅遊車出現。廣州市旅遊局收到投訴後，馬上與該旅行社取得聯繫，了解到原來是導遊尚未睡醒導致誤點。市旅遊局責成旅行社督促該導遊馬上趕到現場接團並向遊客道歉。（記者劉奕伶通訊員甲辦）

《新快報》2004年1月28日