前天下午,一則“菲律賓出現非典疑似病例”的消息給滬上的春節出境遊蒙上了一層陰影。菲律賓遊是否會出現退團?記者昨天從滬上一些組團社了解到,旅行社還沒有接到任何相關通知,儘管尚未出現遊客要求退團,但旅行社已經接到了個別遊客的詢問電話。“菲律賓遊到底會不會受影響?”針對這個問題,市旅委有關部門負責人答覆記者,目前尚未接到任何通知,究竟採取怎樣的應對措施,將依據國家和世衛組織的指令為準。
據國旅出境部副經理劉瑞明介紹,在昨天接到的個別遊客諮詢電話中,遊客的反應比較理智。尤其對網上的非典疑似消息持科學對待的態度,並沒有一味地恐慌,也沒有出現退團要求。他認為,一旦東南亞地區確認了非典病例,可能會對上海人出遊有影響,不排除出現遊客退團。據統計,該社今年春節東南亞出遊的名額基本滿了,總人數在400人左右。
“今年春節出遊都滿員了,其中去菲律賓旅遊的不多。”據中旅國際旅行社的工作人員稱,菲律賓旅遊歷來不算大熱門,估計影響面較小。如果換作是泰國或是馬來西亞等熱門遊地,影響面會廣些。以馬來西亞為例,中旅國際今年春節遊東南亞的1500人中,估計去馬來西亞的出遊人數將達到300-400人,涉及的遊線也有數條,如新馬泰、新馬、馬來西亞等等。
一旦退團,已發生的費用,如辦理簽證的費用、機票的訂金等等該由誰承擔?帶著這個疑問,記者採訪了部分旅行社人員。有人認為,如果世衛組織、國家有關部門並未發佈相關禁令,一旦遊客主動要求退團,遊客可能要承擔已經發生的費用,如果是國家有關部門或世衛組織宣佈禁行,那麼退團的遊客有望獲賠全額費用。(記者/陶令)
《新聞晨報》2004年1月7日