奧運申辦成功,舉國同慶。人們扳著指頭算計,哪些行業將從這次百年不遇的大喜事中獲益,不管怎麼算,旅遊都是“率先受益”的行業。
《解放日報》有專家預測,在今後的6年中,旅遊業每年會有50億元的收入增量,到舉辦當年會增加100億美元的旅遊收入,來華遊客會增加100%。
■中國的旅遊潛力比澳大利亞大得多,北京更遠遠超過雪梨
中青旅控股股份有限公司首席執行官蔣建寧興奮地對記者説:“當年雪梨舉辦奧運,給澳大利亞額外增加了10萬人的客源規模。奧運申辦的成功肯定是為我們提供了千載難逢的機會。”
蔣建寧説,與澳大利亞相比,中國的潛力要比它大得多,因為我們原有的規模就比它大,中國的旅遊資源遠遠超過了澳大利亞,北京更遠遠超過雪梨。北京集中展現了中國5000年的歷史,北京的長城、故宮過去的知名度就很高。
■越南一位旅遊界人士曾很認真地詢問:“北京有五星級酒店嗎?北京有室內游泳館嗎?北京有西瓜嗎?”外國人對中國這些年的發展太不了解了。
中國人太渴望世界來認識自己了。外人對中國的印象偏差“令人髮指”。越南一位旅遊界人士曾很認真地詢問:“北京有五星級酒店嗎?北京有室內游泳館嗎?北京有西瓜嗎?”這些哭笑不得的問題,真讓人不知該如何回答,旁邊的一位打趣道:“北京的西瓜都是從越南進口的。”
國家旅遊局規劃發展與財務司司長魏小安説,奧運會最直接的效應就是讓世界了解中國,所以對於歐美發達國家的一般民眾來説,中國遠離他們的現實生活。他們對中國的心理是一種“獵奇”、“獵窮”。加上國外主流媒體對中國的歪曲報道很多,使中國在世界上的形象並不突出。通過奧運向世界展示北京,這是最突出的一個效應。它能從根本上改變世界對北京的看法,從而為中國旅遊的發展創造了最好的機遇。
■奧運申辦成功等於給北京做了一個巨大的世界性的廣告,國內旅遊在一年以後也會高潮疊起。
為了向國外推介中國旅遊,各旅遊企業每年的花費不在少數。蔣建寧説,中青旅每年都要到柏林、倫敦、莫斯科、西班牙參加各種旅遊推廣會,包裝各種線路向世界推廣,這種費用每年至少也要有500萬元,奧運申辦成功等於給北京做了一個巨大的世界性的廣告。“要知道,借勢是最省力的。”
為成功舉辦奧運會,國家要投入鉅資改善城市的基礎設施和環境。所有與旅遊相關的設施都會得到完善和提升。“比如,我們現有星級標準的酒店8萬間,到2008年將會增加60-70%。這對國際國內客人的招攬會大大提高。”
在蔣建寧看來,申奧成功不僅對入境市場是大大的利好,對國內市場也是巨大的推動。“我斗膽預測,一年後,這種影響就能夠顯現出來了。奧運籌辦過程本身就很吸引人,就是一個很好的賣點,場館建設一啟動,就是國內遊客到京城旅遊的大契機。”
■北京將成為會展旅遊非常發達的城市,但北京展覽館規模檔次都不夠。國貿中心夠檔次不夠規模,國際展覽中心夠規模不夠檔次,北京展覽館規模檔次都不夠。
北京旅遊學院劉德謙教授説,奧運會的舉辦證明北京有舉辦國際會議的能力,這對北京會展旅遊品牌的樹立帶來很好的機遇。
魏小安説,沒有好的會展中心,會展旅遊就是一句空話。北京會展設施目前在國內也不是一流的:國貿中心夠檔次不夠規模,國際展覽中心夠規模不夠檔次,北京展覽館規模檔次都不夠。這種格局無法適應國際化旅遊的發展。北京首先需要建一個至少3000個展位、大規模、一流的具有好的地理區位的展覽中心,其次要有配套的召開大規模會議的會議中心,這是北京旅遊産業發展最急需的,它將會提升北京會展旅遊和商務旅遊的檔次和水準。
■國家旅遊局對我國目前旅行社的總體評價是四個字:散、小、弱、差,業內人士自己的評價是“沒大沒小”。奧運、WTO帶來的機遇和挑戰將使中國旅行社在未來幾年間呈現一種新的格局。
國家旅遊局對我國目前旅行社的總體評價是四個字:散、小、弱、差。全國8000多家旅行社去年一年的營業收入加起來是450億元,而日本交通公社一家,一年的營業收入就達650億元!
蔣建寧用“沒大沒小”來形容眼下中國旅行社的狀況:大旅行社批零兼營;小旅行社也做批發業務。旅遊行業越來越火,但旅遊企業賺錢的卻不多。這説明什麼?行業不成熟。
奧運提供的機遇,WTO帶來的挑戰,未來幾年,中國旅行社業會出現這樣的局面:
少數大旅行社會成為大的旅遊批發商。主要從事旅遊産品的研發、成為服務品質的監控中心。一批有特色的接待社會出現,比如只接待日本客人、或者是只接待德語區的客人。大批的中小旅行社將成為代理商。
■奧運申辦成功,相關行業絕不是天然受益。您得跳起來,才能夠到果子。
奧運申辦成功,相關受益單位絕不是天然受益,不是陽光普照,不是雨露均沾。
蔣建寧説,申辦以後的籌備工作,世人矚目。與奧運相關的所有工程、服務也是世人矚目,它將很大限度地打擊黑箱操作。所以,你要以國際水準要求自己。所以,面臨這樣的機會,絕不是是個人就能吃到好果子,您得跳起來,才能夠到果子。
魏小安説,國際化水準的發展將使旅遊宏觀管理體制和微觀企業體制改革進一步深化。這種改革會觸動很多深層次的東西,也最能解決企業最根本性的問題。申辦成功後,北京旅遊毫無疑問要上一個大臺階,這個臺階上到一個什麼程度才算到位呢?應該是不管從數量還是品質都達到國際先進水準。
■指望一個三里屯就能“打發”外國遊客,根本不可能。我們應該發展和豐富夜生活。
北京二外旅遊學院副教授唐開康就幾個看似微觀的問題,提出了預警。
“在雪梨奧運會期間,僅記者團就達到了19000人。我相信,我們的接待硬體到時候都不成問題,但這麼多人涌到北京以後,不會乖乖地呆在飯店賓館,是要‘動’起來的。到時候沒準會出現類似我們曾經經歷的井噴式的假日旅遊現象。所以,如何疏導這些人流是一個需要認真考慮的問題。”
他還説,與許多國際大都市相比,我們的夜生活、娛樂生活還很不豐富。而這些運動員、工作人員在比賽期間的主要休閒時段恐怕都是在晚上。指望一個三里屯酒吧就把他們全都“打發”是根本不可能的。
所以,有效地組織和疏導旅遊者,對當時的旅遊組織者、管理者、經營者來説,就不僅僅是一個抓住商機的問題,還負有“盤活存量”的重要任務。
■“外人”紛紛涌入,北京人會不會“勝利大逃亡”?
在雪梨奧運會期間,第一次出現了“反旅遊”的問題,也就是説,過多人口的驟然涌入,超出了城市的容量,一些當地居民不堪過分熱鬧,紛紛逃離自己所居住的城市。或者産生討厭、回避、抵觸的情緒。這些方面看似細小,但應予以關注。
還有,為了控制城市的人口,我們以往採取的方式都是限制外地人進京等方法,奧運會是人類大家庭共有的盛事。七年以後,我們再採取這種行政方式是否還合適?
■外國背包客來中國旅遊,連問個路都很困難,我們還缺少許多為外國遊客服務的必要設施
去過國外的人大概都注意過,在國外的許多城市隨處可見“I”廳(“I”即information),模樣類似我國的書報廳,它為遊客提供各種有關旅行的資訊。在國外,機場、車站、飯店,到處都有這種供遊人免費取閱的旅遊資料。
世界旅遊的趨勢是散客化、個性化。但現在外國遊客到中國來旅遊主要是團隊旅遊,背包客很少。為什麼?因為不方便。我們沒有為他們提供個性化的服務,外國背包客來中國旅遊,連問個路都很困難。
蔣建寧透露,他們正在與有關方面積極接洽,願意出資在北京的50到100個I廳,在北京形成一個網路。“如果這些I廳能建立起來,政府可以省一筆投資,我呢?也等於拓展了自己的業務觸角,雙贏。”
■奧運數字與猜想
■高盛證券日前發佈一份報告稱,中國作為一個發展中國家,一直受到供應瓶頸的困擾,而主辦奧運會將觸發中國多年基建開支大幅增長。高盛甚至已經推算出,申奧的成功將為2002到2008年的中國經濟每年帶來額外0.3%的增長。
■根據國際奧會出版的《奧林匹克雜誌》的材料顯示:旅遊業從1997年算起的4年中,單單因為舉辦奧運會給澳大利亞帶來的旅遊收入就達到了42.7億美元。同時,奧運會還為雪梨帶來海外投資達到87億美元,創造了15萬個就業機會,這項體育盛事使澳大利亞的國內生産總值增長了65億美元。至今,奧運會為雪梨乃至整個澳大利亞帶來的商機仍在持續中。
■2008年前後,來華旅遊人數的增長及旅遊收入將呈馬鞍型分佈,即從承辦前七年開始緩慢增長,到2008年達到最大值,之後增長速度放慢,直至恢復到申辦前的增長速度。
■奧運期間外國旅遊者與參賽人數比例及預測:
1984年洛杉磯30:1;1988年漢城23:1;1996年亞特蘭大30:1;2000年雪梨40:1;2008年北京30:1
《北京青年報》2001年7月20日