一張28元的門票導遊“賣”到80元;市面上只賣50元一罐的高級茶葉,導遊夥同商家賣100元……日前,本報記者以一名普通遊客的身份,“領教”了南湖國旅的海南蜈支洲島特色線四天遊。四天下來,海南的優美景點沒給記者留下什麼印象,倒是導遊天天挖空心思覬覦遊客錢袋的招數讓人記憶猶新。
28元的門票導遊“賣”80元
9月9日早上8時20分,旅行團抵達三亞,四天的行程基本上由27歲的地陪劉某(海南海之緣旅行社導遊)負責安排。南湖國旅則派出了一位全陪導遊小阮。
遊客們從第一個景點天涯海角遊覽區出來後,劉某在車上鼓動大家去一個行程安排中沒有的景點———大小洞天風景區,説下午安排大家盡情遊覽這別有洞天的景區。
吃完中飯後,劉某繼續在車上鼓吹大小洞天,有遊客問起門票價格,得知門票要80元時,不少遊客表示門票太貴不想去。
一番爭執後,劉某以“今天沒有安排別的景點”相脅。無奈,眾遊客只好進了大小洞天。
在景區內,記者向多名工作人員詢問門票價格,一商場的年輕女員工説:“問你的導遊不就知道了嗎?”旁邊一位員工説:“我們只是賣東西的,門票的事不清楚。”記者轉問其他問題,她們也不作答。出景區時,記者又向一位保安詢問門票價格,他的答覆是“我們要保守秘密”。
晚飯後,記者外出遇到一位三亞本地的用麵包車載客的司機梁某,據他介紹,大小洞天景區門票一般是38元,而他平時也拉一些客人去那裏,只需要28元。
50元一罐的茶葉賣100元
從大小洞天景區出來後,22名遊客被拉到了“品香園茶藝館”。在一間大房間裏,兩位茶藝師拿出一箱茶葉,每罐賣180元。當所有遊客都表示太貴不想買時,茶藝館的經理進來説100元一罐,結果大家都爭相購買。
記者在與茶藝師交流中了解到,該茶藝館與旅行社簽有協議,不管遊客購買與否,只要導遊帶著遊客前往,茶藝館就得按遊客人數支付旅行社每人5元的“介紹費”。
據司機梁某説,市面上同一家廠出産的同品質茶葉125克只需要50元左右。記者隨後在三亞市內的超市和茶葉專賣店證實了梁某的説法。
導遊專挑價錢貴的景點
9月10日,眾遊客先是被安排去了一個水晶工藝品展示中心,之後去了“環球潛水中心”。
潛水每人300元,時間為100分鐘。記者與9位遊客購票下水後,才發現該潛水海域污染嚴重,水裏能見度非常低,在水裏呆了大約十多分鐘,潛水教練就打手勢要大家上升到海面。
吃過中飯,劉某和小阮極力遊説大家去西島,稱蜈支洲島沒什麼好玩的,路程遙遠。但大部分遊客認為,南湖國旅既然推出蜈支洲島特色線,就應該前往該島。兩位導遊只得同意按原定路線進行。遊客們到達蜈支洲島後發現,這裡的海水水質非常好,花錢也不多。遊客們聊天時説,導遊希望大家去西島肯定是為了“坑大家的錢袋”。
下午6時,遊客們被帶往亞龍灣。亞龍灣風景優美,不用買門票,潛水價格也比導遊帶去的環球潛水中心便宜。大家均抱怨導遊“只選貴的,不選好的”。
異國風情歌舞門票漲價5倍
9月11日,遊客們被帶去“京潤珍珠文化館”,然後是“亞新海鮮城”,這均是向遊客推銷産品的地方。
在這一天的行程中,劉某和小阮都在熱情地向遊客們推薦晚間的異國風情歌舞表演,大力宣揚“全國惟此一家”的人妖表演和變性人表演。遊説了半天,最後只有包括記者在內的8個人去看表演。劉某向每人收取了150元門票費。
表演粗俗不堪,不值一提。
次日,記者從一位當地摩托車搭客仔口中得知,異國風情歌舞對當地人的票價是30-50元。
遊客抱怨旅行社只顧賺錢
9月12日是旅程的最後一天。在車上觀看了博鰲亞洲論壇會址和紅色娘子軍塑像後,遊客們又被送往土特産商店。記者發現,這裡賣12元一斤的大芒果在外面僅需4.5元一斤。
下午2時30分,遊客們被送到機場。大家紛紛抱怨,此次旅遊錢是花了不少,但沒有得到很好的服務,很多客人拒絕在海之緣旅行社和南湖國旅導遊提供的意見表上簽寫意見。
遊客康某對記者説:“他們只顧著自己賺錢,完全不管旅遊品質。我們每次不想花錢的時候,導遊都鼓動大家去,可是那些花錢不多風景優美的地方,導遊卻説不好玩,建議大家別去!”
遊客黃某夫婦對此次旅程同樣感到非常不滿意,他們感嘆道:“旅行社讓遊客走馬觀花,除了收取團費還要想盡辦法賺遊客的錢,以後我們是不敢再參加他們組的旅行團了。”(記者趙峻實習生姚建國)
《新快報》2003年9月16日