香港特區政府消息:今年以來消費者委員會共收到350多宗內地遊客投訴,其中自由行旅客佔12宗。為此,消委會提醒遊客到香港購物時,要注意商品標價,並貨比三家,以防商家誤導。
消委會投訴及諮詢部首席主任陳永佳提醒遊客,來港購物前可先在網上收集有關産品的資料,不要輕信商家銷售人員的鼓動,買下自己並不喜歡的産品。對於遊客的購物保障,旅遊業議會已為團體客提供14天完全退款安排,而自由行旅客若發現“不良商家”,可向消委會或旅遊相關部門投訴。
自京滬粵開放居民以個人身份來港旅遊以來,香港旅遊及相關行業皆摩拳擦掌,喜迎“貴客”。但一直以來屢有內地遊客投訴香港不良商家“宰客”,或以不當銷售手法推銷商品。業界認為,為了維護香港“購物天堂”的美譽,政府應制訂規章管治不良銷售手法的商家。
新華網 2003年9月15日