酒店海鮮價，香港遊井噴。自9月1日赴港手續簡化以來，身邊不少人念叨著“我要去香港”，這個即將到來的十一長假，香港遊無疑是熱中之熱的線路。

一個被人們忽略了的事實是，香港人到內地旅遊從來就沒有必須參加旅行團的限制，但香港的本土旅行社組織的香港人到內地旅遊的旅遊團，照樣是生意紅火。北京非典解除後，最早抵達北京的境外旅遊團隊，就是這樣的一些通過香港旅行社組織的香港市民旅遊團。

■誤區一：去香港再不需要旅行社了

這陣子，“個人赴港”消息的熱炒中，媒體在對香港遊證件由個人按需申領、自由出行的報道上，過多注重了內地居民隨意往來香港，不再需要旅行社的協助的誘導，認為新政策的出臺，即意味著原有的港澳團隊旅遊的固化形式的終結。其實，原有的團隊類型、出行方式都不會在香港辦證的新政策出臺後轉瞬消失。多年來適合團體出行的香港遊線路産品，在包含內容多有改進之下，仍會擁有一批擁躉者。它主要集中在如下一些消費群體中：喜歡低價格的低端客戶、初次參加旅遊團的城近郊居民、多從操作方便考慮的公司獎勵和會議旅遊、喜歡群體活動的老年群體、出行安全系數要求較高的學生團隊。

另外，到香港看歌星演唱會、觀看國際體育賽事等有主題的特殊活動，也離不開旅行社的宣傳策劃、組團操辦。

旅行社已有的多種類型的香港遊模式，如香港自由行、酒店＋機票組合等等，可以説，對喜歡個性伸張的年輕人，亦不乏吸引力。在新政策出臺後，這類産品的銷售仍會呈正常增長。旅行社所應該注意的，是使其航班銜接、酒店位置等産品構成因素更加貼切，將其中的內容固化，可以使經常選擇赴港的遊客或商務人士增加認同感。

尚有其他的一些代訂業務，因賺取的是一些小錢，以往多為經營香港遊的大旅行社瞧不上眼，其實也值得旅行社再做思索。

■誤區二：香港一線，旅行社以後只能做做訂酒店訂機票的事了

不可否認，新辦法實施，香港遊已經全面進入微利時代。旅行社所要考慮的，是如何尋找新的利潤點。

代訂代售業務的重新考量則是其一。

代訂香港酒店，是許多旅行社首先想到的舉措，而且認為是自己的優勢明顯、可持續發展的業務涵蓋範圍。但這並不是説現有的旅行社的代訂業務已經完備。在新形勢下，將可能出現的香港酒店訂房概念，與旅行社原有的零打碎敲的訂房做法會有較大的區別。

預訂業務操作並不複雜，早已有民間資本覬覦此塊蛋糕。進入其中，不需要旅行社資質，只需要整合資源的能力。相信在一家能夠拿到香港幾十家酒店最好價格的“香港酒店預訂中心”出現之時，從今天現狀下的業務多頭、樣樣不精的旅行社分羹進銀，真正意義上的競爭才會浮出顯現。旅行社算計好的盤中奶酪被生奪硬搶恰在此時。

香港機鐵，是從香港赤蠟角國際機場到城內的最便捷方式。商務客人入境，乘坐機鐵，幾率極高。但代售香港機鐵票，是以往內地經辦香港遊的旅行社看不上的小錢。廣州的一家票務公司在做此項業務的代理時，每月都有一百多張出手。可見，市場需求還是有的。

其他像代售海洋公園門票、八達通卡，以及未來的迪斯尼門票等等，代售業務的開拓，也許能成為轉型中的香港遊的一件説大不大、説小不小的附屬品。

多年耳濡目染，香港在人們心目中已經是當然的購物天堂。如果問“你認為香港購物的最佳時機是什麼時間？”相信大多數人的回答都是“當然是耶誕節了！”其實不少人到了香港才發現，一年中商品物價最高恰在此時！

■誤區三：購物天堂沒陷阱

旅行社在幫助香港營造購物天堂的形象時，尚需要有清醒的頭腦。比如到香港購物的遊客，一旦遇到商家敲詐，該如何應對呢？躍躍欲試的中國內地遊客，對此是否做好了足夠的思想準備呢？

遊客沒想到尚不打緊，旅行社沒想到則不應該。從旅行社的優質服務、細化服務的追求出發，凡遊客沒能想到的事情，旅行社都替他想到了，這樣的服務顯示出來的才是體貼關懷。比如説，做好“香港消費區域地圖”、“香港導購專家”的資料、網頁、現場諮詢等等，要告訴遊客在香港的什麼地方能買到同樣品牌的比北京中關村便宜1500元的數位相機，要如數家珍般提醒遊客一種攀岩用的鎖扣在北京賣到600元而香港只需要200元，把香港的眾多汽車裝飾用品店的照片展示給客人看，等等。總之，當內地的遊客像熟悉自己所處的城市一樣熟悉了香港，旅行社的香港遊專家才有可能説，對香港的“購物天堂”的明晃晃的品牌沒有糟踐。

《北京青年報》2003年9月12日