昨天,四川航空公司北京營業部經理胡繼平先生已經與在京的601航班旅客取得聯繫,並開始登門向旅客致歉。在交給旅客的一封信中,川航表示將向601航班的每位旅客贈送一張川航航班的免費機票。
記者分別與幾位北京乘客聯繫,他們都告訴記者,已經接到川航北京營業部胡經理的電話。在電話中,胡經理首先對飛機衝出跑道事件向旅客致歉,並表示會安排時間,儘快登門拜訪。在與旅客通話時,胡經理承認當時的情況確實很危險,並透露目前的調查情況,還不能排除駕駛員操作失誤的可能性。但他也表示,事故還在繼續調查之中,最後的結果尚需等待。
許先生、王先生、劉小姐等幾位北京乘客昨天已經與胡經理見面。據他們介紹,胡經理和一位工作人員與乘客見面時送來鮮花、果籃和一封致旅客的信。這封信上寫道:為表示我們的誠意,我們公司向你們每人贈送一張川航航班的免費機票,並歡迎你們在你們願意和認為合適的時候乘坐川航飛機。
乘客們對川航履行承諾,在事故發生後72小時之內與旅客溝通的做法表示歡迎,但他們認為川航對旅客提出的問題,以及這張免費機票的性質究竟是事故賠償、精神賠償還是僅僅為表示誠意,還未能做出實質性解釋。
昨天記者還獲悉,發生事故的飛機目前停放在首都機場的一座機庫中,還沒有開始維修,飛機左翼和一個起落架折斷,但尚不能確定飛機會就此報廢。據悉,待事故調查全部完成後,這架飛機將由生産廠家負責維修。
《北京青年報》2001年6月14日