世界旅遊組織秘書長特別顧問李普曼認為，發展旅遊業政府需要有遠大的眼光，要制定三至五年的長遠發展計劃，而不僅僅是幫助行業的短期復蘇。他説，政府與旅遊業的合作應是長遠的，制定的策略和計劃應具有全球視野。

    旅遊業的發展需要政府的支援和配合。不少旅遊界人士提出，政府應提供政策支援，減少障礙，而旅遊企業、行業應支援當地的發展。政府應排除物流、人流的障礙，建立各地區之間平等的競爭環境，提供有效的溝通渠道，提高人們的信心，並減少相應的收費。

    澳大利亞航空和旅遊管理公司總裁約霍金錶示，應加強行業與政府的合作，當危機出現時，業界一定要對政府保持信任。

    同樣，企業對當地經濟發展也應該承擔自己的責任。香港最大的航空公司“國泰航空”總裁陳南祿用親身事例説明瞭企業如何承擔應盡的責任。他説，當一個家庭面臨危難時，家長就要擔起責任。香港是我們的家，作為行業的一分子，理應為這個大家庭做出貢獻。非典襲來時，國泰航空首先在飛機上推出嚴格的衛生措施，並向外界宣傳飛行的安全和衛生，動員職員放無薪假以減少公司成本，並協同旅遊業推出“同心為香港”活動，提升當地旅遊消費，吸引世界各地的遊客重臨香港，努力為香港經濟復蘇作出貢獻。他認為，在一個大的範圍內，各行各業是同生共榮的。旅遊業是香港經濟的支柱，沒有人流，香港各業都會蕭條，而人流物流又依賴於一個強大的航空樞紐。因此，航空公司應該支援本地經濟，這是企業的本份。

    與會者還認為，完善防禦和應對危機的機制，重建亞洲的旅遊形象，這是亞洲地區旅遊再次騰飛的關鍵所在。中國社會科學院旅遊研究中心主任張廣瑞説，亞太地區是旅遊發展速度最快的地區之一，與歐美地區三足鼎立、三分天下的局勢己經形成，亞太地區今後又是最具發展潛力和發展活力的地區。但對於非典危機，政府管理部門和旅遊經營者應當認真分析教訓，通力合作，完善防禦和應對危機的機制，並以一種新的姿態面對新的機遇，從整個亞洲區域國家旅遊發展的整體利益出發，創建“潔凈旅遊活動”，重新構建亞洲的旅遊形象。

    所謂“潔凈旅遊”，是指旅遊目的地應當盡最大努力控制污染，減少破壞，提供清潔、衛生的旅遊環境；旅遊經營者應當提供不危害旅遊者健康的旅遊品種，進行公平、正當的經營，不欺詐，不設陷阱，以誠信為本。

    張廣瑞説，開展這項活動的目的，就是要創造一個安全、潔凈、健康的亞洲旅遊目的地的形象，確立亞洲旅遊業的整體誠信，使亞洲旅遊業以一個新的面貌出現在世界，長久地保持獨特的吸引力。

     新華網 2003年7月15日