新加坡航空公司的15000張特價機票活動成為近日航空界的熱點,特別是其在中國的銷售,數天內機票搶購一空的場景讓人感到新加坡旅遊的熱浪正撲面而來。
事實上,這一輪新航促銷活動的出臺與新加坡政府在SARS之後啟動的全面振興旅遊計劃有很大關聯,因為按照新加坡政府新出臺的計劃,從6月中旬到10月中旬的4個多月裏,只要航空公司飛來的載客量比5月份的多,航空公司就可以獲得獎金。
除去航空方面的大力促銷以外,有關消息説,新加坡面對潛力巨大的中國旅遊市場,還將推出一系列舉措,包括在中國內地各大城市進行廣告宣傳,向內地市場介紹新加坡的重要旅遊項目等等。
種種跡象表明,在遭受SARS衝擊之後,新加坡正在亞洲乃至全球範圍之內發起一輪以政府為主導的宣傳攻勢以及促銷攻勢,其中一個重要目標所在就是中國的內地市場。
“中國內地的旅遊市場潛力巨大,在此次SARS發生之前,已有人預測今年在新加坡的旅遊收入中,中國內地的排名將上升至第二位。”新加坡旅遊局旅遊購物署署長蔡永興説。據説過去數年來,中國內地赴新旅遊人數不斷上升,至去年在新加坡的整體旅遊收入中,中國內地已上升到第三位。
突如其來的SARS疫情中斷了新加坡旅遊市場的上升勢頭,其中來自中國的旅遊收入又成為其中下降幅度較大的一塊,“自5月起,中國方面不再允許公民組團出境旅遊,此外,新加坡到廣州的航班停飛也是造成市場急劇萎縮的一個重要原因。”一位新加坡旅遊局人士説。據有關方面提供的一組數字顯示,在SARS因素的拖累之下,估計今年全年到新加坡旅遊的人數將為600萬人次,將比去年下跌約20%,回到了上世紀90年代初期的水準,至於旅遊外匯收入,估計將從90億新元下跌至60億新元。
在6月份市場滑入谷底後,新加坡旅遊管理者最終決定實施復蘇計劃,這一計劃在5月31日WTO宣佈新加坡從疫區除名之後正式啟動。“我們今年的重點是恢復遊客流量,而不是增加旅遊外匯,因為這一次遊客人數的跌幅實在太大。重要的是,遊客們到新加坡來,然後回國告訴他們的人民這裡還是像以前那樣熱鬧。”新加坡旅遊局局長林梁長説。
按照新加坡的復蘇計劃,旅遊局和旅遊業將聯合撥出2億新元展開鋪天蓋地的宣傳和促銷攻勢,在2億新元的復蘇計劃之中,旅遊局和民航局撥出其中的6000萬新元,航空公司、酒店、旅遊景點和零售業者將注入其餘的1.4億新元。“實施復蘇計劃,首先是要增加防範措施,給旅遊者一種安全感。”新加坡旅遊局的林先生介紹説。他表示,新加坡樟宜機場是世界上最早安裝體溫測試儀的機場,除此之外,官方還在公眾教育、健康指導等方面做了大量的工作。
市場的表現往往是出人意料的,在一連串的攻勢之下,新加坡的旅遊市場6月中下旬開始回升,據新加坡香格里拉酒店公關經理王曉剛介紹,在SARS疫情最為嚴重的5月份,該酒店的客房出租率一度下降到10%左右,但現在已經回升至50%以上,回升速度超過原來的估計。
“中國內地的‘雙解除’消息絕對是一個特大利好。”一位新加坡旅遊業人士説。他認為樂觀地估計,7、8月份,在新航機票優惠活動的推動下,會迎來一個中國赴新旅遊購物的客流高潮,之後,在今年晚些時候,中國內地的赴新遊客數字一定會名列前三。
《北京青年報》2003年7月6日