囊括了機票、酒店、旅遊巴士等各種服務的捆綁式銷售,吸引了很多喜歡自助遊的上海人。
長期推出套票服務的上航國旅曾小姐表示,以前買套票的大部分是商務客人,現在則增加了很多自助遊客,最近放了假,一些學生也來“軋鬧猛”。價錢便宜是吸引遊人的首要原因,2000多元就能到香港、新加坡,1000多元就能到海南三亞轉一圈,跟旅行社相比,不僅能省不少錢,在當地的旅遊項目還可以完全憑喜好個性化;而同完全自助遊相比,機票、酒店甚至旅遊巴士都不用操心,方便省心了很多。
因為反響良好,各大航空公司仍準備推出類似這樣的優惠活動。上航國旅的曾小姐告訴記者,非典不是搞優惠的唯一理由,其實這次他們推出的套餐價與非典之前並沒有太多差別。航空公司內部的折扣價和酒店不時推出的促銷活動,都是讓遊客能享受到優惠的好時機。隨著今後休閒度假的觀念繼續深入人心,可能適宜於自助遊的優惠套餐將會成為家常便飯。
>>旅行社自危
據記者了解,“獨闢蹊徑”早就發展自助産品的旅遊網站,在非典之後的復蘇速度明顯快於傳統旅遊企業。攜程、統e訂房網等近期業績增長都極為迅猛。來自攜程旅行網的數據顯示,到6月底,該網站酒店預訂已達到每天6000間,接近最高峰時的80%;機票預訂則反彈得更為迅速,在6月第三周即達到SARS前的最高水準;新推出的自助遊産品,更是每天預訂、查詢的電話絡繹不絕。
面對航空公司和旅遊網站的共同出擊,旅行社方面也感到了自危。但搞如出一轍的“機票+酒店”套餐,再加上優惠打折,對於旅行社來説,不僅利潤微薄,而且也喪失了自身的特色,浪費原有的資源。
業內人士表示,旅行社的優勢在於對線路和景點的熟悉,所以會在“行程”上動腦筋,譬如開發一些客戶自己設計再由旅行社安排的線路,或是陪遊之類的産品,既能讓客戶感到自助樂趣,又避免其遊玩時遇到麻煩,以人性化的服務應對市場需求。
-背景 旅遊成為度假手段
“機票+酒店”會普及
“機票+酒店”式的套票,其實早已有之,但一直以來光顧的多是商務客人,而從這次各航空公司出票的情況看,旅遊客人大大增多。東航有關人士表示,和非典改變了人們的衛生觀念一樣,非典讓人們更快地接受了少接觸性的半自助遊,這種旅遊方式很可能也會成為今後人們寫意生活方式的一部分。
據攜程旅行網的網上調查顯示,有高達74.3%的被調者表示在後非典時期將會選擇自助旅遊,這個數據遠遠高於選擇組團遊13.2%的比例。攜程旅行網CEO梁建章對此表示,“機票+酒店”的自助旅行方式在國外早已成為趨勢,方便、實惠,又富有個性化和隨意性,得到人們的青睞不足為奇。今後上海人出遊的機會會越來越多,到哪去玩,玩什麼不再重要,旅遊將成為一種度假手段,那麼,讓航空公司解決交通和住宿這兩大難題,何樂而不為呢?
《上海青年報》2003年7月3日