記者日前從蘇州市旅遊局所屬旅遊教育培訓中心獲悉，即將進行的賓館一線服務員外語定級考試，第一次與賓館的星級評定有了直接的關係。根據國家旅遊局的最新要求，該市已經明確了各個不同星級標準的賓館飯店的一線服務員的工作英語等級達標率。目前，參加等級英語考試報名的賓館飯店服務員已有2000多人，培訓中心將在月內完成對他們的考核。
隨著旅遊市場的逐步規範，除了導遊資格的獲得與保持需要有嚴格的考試和年審，旅行社的開辦、星級賓館的星級評定等都對從業人員有了明確的素質要求。
據悉，在完成對賓館飯店服務員工作英語水準等級考核後，蘇州旅遊管理部門將統一發給相應的等級證書。（楊帆）
《揚子晚報》2003年6月24日
