中旅國際旅行社東南亞部的江海中告訴記者，“五一”五天假期，他基本上沒有歇著，一方面是值班，答覆有關的旅遊諮詢電話，而最主要的工作則是忙於設計新的産品，他已設計好並準備在近期前往考察泰國的火車團、高爾夫團等新線路。他説，東南亞出境遊受此次“非典”疫情的影響可以説是首當其衝的，但由於在遊客中的認知度高，價格相對便宜，疫情一旦過去，出遊的人數有望得到較快的增長，因此，旅行社忙著趁“淡季”翻新線路。

    而據國旅總社市場部的王延光介紹，雖然國旅也採取了輪休制，但基本上每天仍有一半的員工在各自的崗位上忙碌著。“對於旅行社來説，這是一個難得的機會，可以關起門來進行經營結構、産品和人員等方面的調整。”他説，特別是旅行社正準備全面啟動其全新的“環球行”經營方式，將那種提前兩三個月預訂産品的方式改為全年預訂的方式，因此，要做的事情非常多，如制定新的旅遊手冊，或在上海、廣州等地建立新的分銷機構等。“體系健全後，遊客打開電腦就可以看到我們全部的産品，並能預訂到明年4月份以後的産品。”

    記者了解到，不少旅行社正在對導遊、財務等部門進行輪訓，制定疫情過後的行銷計劃。另據來自各有關部門的最新消息，國家對受“非典”影響較大的一些行業在行政性收費和政府性基金方面採取減免政策。業內人士預估，旅遊復蘇期指日可待。(鄭媛)

    《北京青年報》2003年5月11日