廣東國旅市場推廣部部長勞毅波表示：

    選擇一個服務品質有保障的旅行社，旅途才會心情舒暢。為此，他提醒消費者，出行前的注意事項：

    ●選社：選擇合法旅行社。合法的旅行社是經旅遊行政管理部門批准，領取了《旅行社業務經營許可證》，依法辦理了工商登記註冊手續，領取了《工商營業執照》，消費者旅遊報名時必須認定旅行社是否“證”、“照”齊全，方可報名辦手續；

    ●區分：旅行社按照經營業務範圍，分為國際旅行社和國內旅行社兩種，消費者要懂得區分；

    ●國際社：可以經營出入境旅遊業務，據有關人士介紹，只有包括廣東省中國旅行社、廣東海外旅遊總公司、廣東省中國青年旅行社、廣州廣之旅國際旅行社股份有限公司、廣東鐵道中國青年旅行社、中國康輝廣東旅行社、廣州市中國旅行社等24家。遊客報名時有權要求旅行社出具《旅行社業務經營許可證》原件，在其經營範圍一欄內應明確標明“出境旅遊”一項。

    ●國內社：經營範圍只限于國內旅遊。

    第2步 度身選擇好旅遊線路

    豐富的旅遊資源既讓人興奮又讓人煩惱，很多人都有這樣的經歷，從旅遊勝地遊完回家後，在沖洗出來的照片上，發現自己的身後總會多幾個陌生人。所以在選擇線路時要注意：

    ●避免人多：消費者要出遊應避開旅遊熱點地區；

    ●打時間差：如果要去旅遊熱點地區的話，最好“打時間差”，以避開熙熙攘攘的遊人，這樣才能充分享受到旅遊的樂趣。

    ●收集資料：影響消費者選擇線路的另一個因素是旅行社的報價。消費者平時需要多看書看報，收集旅遊資料。在選擇線路時注意不要讓價格牽著走。廣東國旅市場推廣部部長勞毅波特別提醒：“廣告上的報價只是參考價格，這個價格是浮動的，每天都可能變。”

    ●做計劃：對於喜歡自助遊的人來説，即使是再縝密的計劃，旅行時也難以完全按計劃進行。如受天氣左右，或是因為飛機、汽車、火車的預約不能按照原計劃進行等等。所以為了不受計劃的束縛，應制訂一個粗略的計劃，尤其對於三周以上的旅行假期來説更應如此。

    第3步 明晰團費所包含的項目

    接下來該報名、簽合同了。要想玩得開心，簽合同這工夫可省不得。

    ●明晰項目：遊客報名參團應持有效證件親臨旅行社營業部或報名點辦理；明晰團費所包含的項目；交付團費及索取發票、行程表、參團須知、賠償細則等；落實出發時間、地點、全陪姓名、聯繫方法；

    ●簽訂合同：參團出遊，一般在報名時都要與旅行社簽訂旅遊合同。合同內容包括：由廣東省旅遊質監所制訂的標準合同、旅遊報名須知及責任細則、旅遊行程表、發票等。簽合同時要留意各構件是否齊全，若發生旅遊糾紛，它是有力的證據之一。

    ●保險額度：根據規定，旅行社為遊客辦理的旅遊意外保險金額最低標準為：出、入境旅遊30萬元人，國內旅遊10萬元人、一日遊3萬元人。遊客可從旅遊合同上的“保險金額”一欄得知旅行社的投保情況。如果旅行社的投保標準低於上述規定要求，發生事故後，旅行社須按最高賠償金額給事主補足賠款。

    第4步 到指定地點照相辦護照

    現在廣州人只要持有效期5年的因私護照即可參加出境遊。辦理因私護照的程式現在也非常簡便，除特殊身份人員，包括國家公職人員、國企領導班子成員及財務負責人、大中專院校副高職稱以上人員以及金融保險系統人員仍需單位審核意見外，普通廣州市民已經不需要出具工作單位或所在地派出所的證明意見，遊客可直接持居民身份證和戶口簿到公安機關出入境管理部門辦理。程式如下：

    ●領申請表：到管理部門領取一張“中國公民赴海外旅遊申請表”，按要求填好，遞交。

    ●拍護照相：護照照片，需到公安機關指定的照相點拍攝，省公安廳出入境管理處二樓的長凱數位照相即是其中之一。

    ●辦證時間：從申請到辦好的時間，一般為10~15個工作日，有時只要7天，費用為120元。申請人領取護照後，必須及時將護照交回旅行社，以便旅行社安排出發時間和辦理簽證手續。

    ●提前報名：出國旅遊因為要辦理的手續較多，消費者在時間上要準備充足，一般情況下在旅行社公佈的出發時間前一個月至一個半月內報名即可。但如果適逢年節期間，還是以提前兩個月或更早為好。

     遊客須知　遭遇變動有法可依　

    遊客報了名，就“萬事俱備，只等出團”？非也。“天有不測風雲”，不少人在出發前會遇到延遲出發、退團、國家政策性調價等意外。對有關遊客或旅行社要求延、退團的處理辦法，在國內、出境旅遊報名須知及責任細則中有明確的規定，據了解，旅遊監督部門將對該細則進行修改，加大對旅遊者的保障力度。

    至於因國家政策性調價而導致的旅行社調整收費的問題，現在有了更清晰、合理的處理方法。根據《合同法》第63條的原則，其中有如下幾點：

    1．旅行社按期出團而遭遇國家政策性調價的，價格調高的則由遊客補繳團費，價格調低旅行社將退還差額團費；

    2．應旅行社要求延期出團遭遇國家政策性調價的，團費不足部分由旅行社承擔，若團費有餘則退還差額給遊客；

    3．應遊客要求延期出團遭遇國家政策性調價的，若團費不足，遊客應補繳，團費有餘則歸旅行社所有。

     《資訊時報》