１２月２６日，西域國際旅行社出境部副經理雷鳴告訴記者，去年春節前後該社接待出國旅遊人數有３００多人，而目前只有十幾個遊客前來報名，儘管離春節越近報名人數可能會增加不少，但比起往年一定會有大幅度減少。雷鳴認為現在遊客的計劃性強了，會早早安排好出遊的行程。如果到現在還是這麼冷淡，就説明今冬的出境遊確實不景氣。

    探尋原由，雷鳴以為有兩點：一是今年國家旅遊局給新疆又批了６家旅行社可以做出境遊業務，使全區具有出境遊組團資格的旅行社達到８家，市場競爭更加激烈。二是遊客源大大減少，有出境旅遊經濟基礎的人前幾年能出去的基本上都去過了，而大批想去的卻因為經濟狀況的原因而不成行。

    現在,新-馬-泰-港-澳全線大多數旅行社這條線路的價格都在８千多元。一位業內人士透露，過去這條線路做下來旅行社可以從每個遊客身上賺取１０００元的利潤，而現在只有１００-２００元的薄利。這是市場競爭充分的一種表現，也是這條出境遊黃金線路之所以保留到今天的最主要原因。

    大部分遊客是第一次出國旅遊，對出境遊的“門道”不十分了解，於是有些旅行社就鑽空子，亂打廣告，以“超低價格”來引誘遊客，有的旅行社甚至打出"新-馬-泰-港-澳全程只有６８００元"的牌子。對此，一些正規的旅行社十分憤怒。新疆國旅出境部經理牟莉萍認為正是這些旅行社的非法操作導致了目前出境遊的尷尬局面，擾亂了正常的價格市場，混淆了遊客對出境遊的正確認識。她給記者算了一筆賬，來説明６８００元的“超低價格”根本是不可能的：旅行社能拿到的從烏魯木齊至廣州的往返機票價格是３２００元，再加上國外機票（香港-曼谷，曼谷-馬來西亞，馬來西亞-香港）３３００元，還有２００元的做照費，所剩的１００元怎麼能夠食宿、景點門票和一些軟服務項目？正由於這個“超低價格”導致了停團、摔團現象的出現，讓許多從未出過國門的遊客啞巴吃黃連，哪還能享受到國外旅遊的樂趣？

    所謂“一個老鼠害一鍋湯”，整個出境遊市場受到所謂“超低價格”的影響，一些正規旅行社也不得不以降價來吸引遊客，從而使遊客所享受的服務大打折扣，比如 ，合同上同樣寫著住三星級賓館，吃六菜一湯，但降價後安排的三星級賓館位置就要次一點，六菜一湯標準就要低一些。長此以往，出境遊的吸引力就會減弱，市場也就越做越窄，最後把黃金線路變成垃圾線路。

    牟莉萍認為，這種“超低價格”所導致全行業降價，對出境遊的發展是自殺性的。旅行社的利潤空間不再，就靠降低硬性標準來維持，遊客上一次當足矣，但口碑已經壞了，還怎麼談出境遊的良性發展？

    作為改革開放以後人民富裕起來的産物，出境遊的發展成為當地經濟水準高低的體現，隨著出境遊人數的不斷增長，人們已越來越喜愛這種新的休閒方式，對它的要求也越來越高。各大旅行社也把出境遊業務當作自己的主要業務來做。

    最早開始在新疆開展出境遊業務的新疆國旅一直以包品牌、包品質作為自己的宗旨，牟莉萍告訴記者，他們開出的８３００元新-馬-泰-港-澳全包價，事先就與遊客講明哪一地含自費項目，哪一處不含，讓遊客清清楚楚、明明白白。同時他們在軟服務上下功夫，盡可能讓遊客乘興而去、滿意而歸。西域國際旅行社為了增加出境遊的吸引力，今年開拓了俄羅斯的莫斯科-聖彼得堡線路，以及哈薩克旅遊線路。

     《新疆經濟報》2003年1月2日