去年新疆消費者對旅遊服務方面的投訴接近400件,較上年增加一倍以上,其中對旅遊經營者違約的投訴佔多數。 據了解,去年新疆不少旅遊經營者以虛假廣告、誇大宣傳等不正當手段欺詐和誤導消費者,沒有提供質價相符的旅遊服務;一些旅遊經營者未按規定為遊客辦理意外保險,遊客出現意外後,權益得不到保護。 當地消費者協會分析説,旅遊服務投訴量的增加,表明新疆旅遊配套服務尚不能適應旅遊消費市場迅速發展的需要。 新華社 2001年3月8日
據了解,去年新疆不少旅遊經營者以虛假廣告、誇大宣傳等不正當手段欺詐和誤導消費者,沒有提供質價相符的旅遊服務;一些旅遊經營者未按規定為遊客辦理意外保險,遊客出現意外後,權益得不到保護。
當地消費者協會分析説,旅遊服務投訴量的增加,表明新疆旅遊配套服務尚不能適應旅遊消費市場迅速發展的需要。
新華社 2001年3月8日