去年新疆消費者對旅遊服務方面的投訴接近４００件，較上年增加一倍以上，其中對旅遊經營者違約的投訴佔多數。

    據了解，去年新疆不少旅遊經營者以虛假廣告、誇大宣傳等不正當手段欺詐和誤導消費者，沒有提供質價相符的旅遊服務；一些旅遊經營者未按規定為遊客辦理意外保險，遊客出現意外後，權益得不到保護。

    當地消費者協會分析説，旅遊服務投訴量的增加，表明新疆旅遊配套服務尚不能適應旅遊消費市場迅速發展的需要。

    新華社 2001年3月8日