主管部門：“明年紅包還要大”

    南京市旅遊局副局長邢定康明確贊同中山陵的重獎行為。他認為，這對規範旅遊市場有深遠意義，跟回扣完全是兩回事。因為僅是少數形成一定規模的旅行社、而不是所有旅行社都能得到獎勵，這實際上對旅行社的管理、品質、信譽等提出了更高的要求。

    淳安縣旅遊局局長助理陳斌則表示：這種“獎勵金”方式，有助於進一步打響景點知名度。同時，不僅不會擾亂市場，反而能對目前較為混亂的旅遊市場起到規範作用。他説，目前不少景點把門票價格定得很高，然後用各種手段私下給導遊或旅行社現金回扣，比例高的甚至達到50％。淳安旅遊局這種公開給折扣的方式是許多行業通行的銷售手法，而且最高也僅為8元／人，相當於門票打九折。

    中山陵園管理局宣佈，明年獎金總額翻番，將拿出80萬元獎勵旅行社。而淳安縣旅遊局明年準備發放的“紅包”價值500萬元。

    旅行社：“這是件好事”

    南京招商國際旅行社總經理季軍説：“到南京旅遊，肯定要到中山陵，哪怕沒有一點優惠，我們也不會漏掉這個景點。這是由景點本身價值決定的。”該旅行社已經表示，將把得到的獎勵全部讓利給遊客。

    上海中旅假日旅行社總經理田先生認為，千島湖和中山陵的做法，實際是市場經濟條件下的一種國際慣例。比如美西北、美聯航去年就因為本市一些旅行社銷售業績突出而給予獎勵，這和“商業賄賂”毫不沾邊，只是促銷手段而已。

    “千島湖群英會”上獲獎金最多的春秋國旅，其副總經理張秀智對“回扣”的説法完全不同意，她認為春秋是靠規模效應贏得的獎勵， “是一件獎勵先進的好事”。她還算了一筆賬，如千島湖門票是50元，春秋拿到的是40元，那給遊客的也是40元，決不會在遊客頭上“拔毛” ，只不過春秋在核算成本時是按照30元來計算的，這牽涉到旅行社和景點之間的具體協議。

    遊客：“有一點擔心”

    一位不肯透露姓名的旅行社負責人説，“獎勵金”將暗扣改為明折，還能一定程度上遏制一些導遊從帶團中牟取私利的行為，對於旅行社提高服務品質提供了一個機遇。

    旅行社對於“紅包”的歡迎顯而易見，僅在千島湖獎勵金髮放當日，就有近200家旅行社與千島湖簽訂了新一年的協議。

    通過旅遊界朋友的介紹，我們隨機採訪了幾位“老”遊客。他們認為“紅包”現象也許確是正常的促銷手段，但還是對可能産生的影響有一點擔心。

    中學教師袁小姐覺得，作為遊客，她最關心的是實惠的價格和優質的服務，至於旅行社和景點之間有什麼具體協議和獎勵行為，與自己並不相干。

    退休工人周老伯對於有關旅行社宣佈將“紅包”讓利於遊客十分感興趣，希望上海的旅行社也能這麼做，“這樣這個紅包才是多方得益的大好事。”

    攝影愛好者老張去年曾因導遊服務品質問題向媒體投書。他認為，在目前旅遊市場從業人員素質參差不齊的情況下，“紅包”手段可能會帶來負面影響。比如旅行社為了獲得獎勵，會不會在宣傳推薦上將遊客“誘”到出價高的景點而忽視旅遊價值呢？“我這兩年沒少去什麼‘自然奇觀’、‘江南一絕’的新景觀，大都是受騙上當。但願景點的紅包手段不要讓這樣的事情氾濫起來。”

    《文匯報》2001年2月23日