夢魘縈繞“天堂” 滬上印尼遊線退團改線不斷

    儘管一再確認,週日印尼巴厘島遊發生系列爆炸事件時,島上並無滬上旅行社組團前往的遊客,但這一系列爆炸事件還是讓滬上不少旅行社陷入了退團、改線的窘境。

    爆炸事件將使在滬方興未艾的印尼遊遭遇當頭棒喝。據業內人士稱,印尼遊因此至少會冷上三到六個月,最大的損失就是許多公司團已打消了年末去巴厘島度假的念頭,而近期內也很難會有市民安排前往印尼旅遊了。

    印尼遊:要麼退錢要麼改線

     昨天中午,記者在一家旅行社的門市部裏,就遇上了一群前來改線的遊客。

    “原計劃下月初結伴出遊巴厘島,現在那裏發生爆炸,第一個念頭就是來退團。考慮到現在退團會有5%違約金以及機票、酒店預訂金的損失,只能改換其他遊線。巴厘島是無論如何都不會去了。”

    據了解,昨天上午剛上班,青旅、新康輝等國際旅行社就已接到了眾多客戶的電話,要求退團、改線。

    截至記者發稿時,新康輝旅行社已對20多人作出了全額退團的處理。經初步協商,青旅已接受了一個原定於本月25日前往印尼巴厘島度假的百餘人公司團的改線要求,相關費用正在商定中。

    根據《上海市出境旅遊示範合同》,遊客按規定時間(提前7天含7天)通知旅行社的,仍應支付旅遊合同總價5%的違約金,已經發生的預訂機票、住宿所付的費用以及簽證費、出境審核證成本費等,旅客仍需按實計算。

    由此算來,如果退團每位遊客必須承擔30元的違約金,再算上簽證費和機票、酒店的預訂金,損失就更多了,而改線則可減免不必要的經濟損失。

    來自目前主飛上海至印尼巴厘島航線的新加坡航空公司稱,公司也已接到了不少旅行社取消機位預訂的要求,公司承諾會根據特殊情況給予特殊處理,作出妥貼處理。

    春節市場:今年的市場不被看好

    儘管門市裏還有巴厘島的海報宣傳,廣告上仍有去巴厘島旅遊的推廣,但記者了解到,從昨天開始,已有不少旅行社將印尼遊“打入冷宮”。考慮到安全因素,旅行社將暫不排印尼遊線,估計也不會有人來報名了,難怪旅遊人士稱,印尼遊近期都不會有起色了。

    對於今年3月1日剛開放的印度尼西亞,旅遊業有句順口溜:“‘五一’趕不上,‘十一’最旺”。來自青旅的統計數據顯示,同比今年“五一”長假,今年國慶期間去印尼的遊客數量就有兩三倍的增長。但是有業內人士評價,如今這一系列在巴厘島發生的爆炸事件就好比是一盆冷水,將好不容易走上坡路的印尼遊淋了個“透心涼”。

    據新康輝國際旅行社的郭譽揚先生稱,“公司至少在年內,都不會再排線去印尼了。”而中旅出境部的鬱偉華先生估計,此系列爆炸事件甚至會影響到印尼遊的春節市場。

    另有兩家正在為11月12日印尼直航張羅客源的組團社負責人坦言:“旅遊安全受到威脅,就算旅行社不放棄也很難有客源。現在正忙著安排人手臨時去應付突然發生的退團事件。”

    爆炸究竟會給滬上印尼遊帶來怎樣的影響?借鑒美國“911”之後旅遊業遭受的重創,業內人士分析,要在短期內消除恐怖行為給旅遊帶來的陰影幾乎是不可能的,更別提要使滬上印尼遊恢復到“十一”黃金周的紅火了。

    對此業內人士肯定,今年年內印尼遊市場很難翻身了,如果當地的反恐行動缺乏實際性的突破,這起爆炸産生的陰影很可能延續到明年春節。滬上的印尼遊至少會遭遇三至六個月的冷凍期了。

    直線航班:連帶受影響 爆炸事件引發上海人的冷淡

    印尼遊,其影響也將波及原定於11月12日開通的“上海———新加坡———雅加達”首航。

    根據現在滬上游客對於此次爆炸産生的退團、改線的反應,業內人士估計,原本指望以降低成本來吸引更多遊客的印尼巴厘島遊,現在要滿足一星期兩班的需求量頗有難度,一切都還在等待印尼當局對爆炸事件的妥善處理。

    相關連結旅遊勝地突發的威脅安全事件究竟會給旅遊帶來怎樣的影響?昨天記者走訪了眾多旅遊業人士了解到,儘管上海人出遊還從未遭遇過如此的恐怖事件,但連結去年曾在泰國發生的登革熱以及去年菲律賓頻頻發生的綁架人質事件,此次印尼遊的損失將難以預計。

    據了解,去年8至10月間,泰國被披露有登革熱傳染後,僅青旅整個“十一”黃金周內去泰國的遊客量就同比下降了七八成;而菲律賓綁架人質事件給上海人去菲律賓更是投下了重重陰影。

    曾經是最早開放的出遊目的地之一的菲律賓,儘管去年就開通了馬尼拉與上海的直航,一星期有六班,今年還在上海設立了菲律賓駐滬領事館,但菲律賓旅遊始終熱不起來。據分析,由於對出遊安全的顧慮,上海人在一段時間內都很難興起去菲律賓的旅遊熱。更何況,此次印尼巴厘島遭受的是恐怖襲擊,對遊客來説是較難消除影響。(陶令)

     《新聞晨報》2002年10月15日


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