昨日,省旅遊局、旅遊質監所與本報聯動設置的“黃金周旅遊投訴熱線”受理了首起投訴,本報記者第一時間趕到現場調查暗訪,經聯合查實,公安機關和旅遊管理部門將非法從事旅遊業務的人員帶到派出所進行處理,並將其非法收取百姓的旅遊費用全數退還。
熱線:三日大連遊120元?
昨日上午,本報黃金周旅遊熱線接到讀者王先生的電話稱,在瀋陽市皇姑區前進社區門口處有一夥人正在收錢組織“ 十一大連假日遊”,到大連長興島和紅岩河三日遊,費用每人120元。王先生説,幾天來,不少人交了錢,一開始説100 元,後來改為120元,交錢的人得到的只有一張沒有加蓋任何印章的“三聯據”,開始時稱10月1日出發,後來又説因天氣原因4日出發。
暗訪:這是全省最低價?
當日中午時分,記者來到前進社區,一進大門左邊的兩個大牌子引起記者的注意。一塊木頭牌子上寫著“報名點”的字樣。
看見有人來了,一個較瘦的男子稱,你就報名吧,三天120元,上哪兒找這麼便宜的事情。記者詢問是否有保障,另一名男子稱,我們還為遊客入保險,我們的導遊非常專業,你就交錢吧。記者詢問,你們是什麼旅行社啊?較瘦的男子稱,我們的旅行社簡稱“省遊”,我們之所以這麼便宜就是為了創個牌子。明天早上5點出發。
聯動:旅遊、公安取締“黑社”
瀋陽市公安局皇姑分局遼河公安派出所、省及瀋陽市旅遊局接到本報記者電話後相繼趕到現場。此時,一名男子見情況不好立即“開溜”,另一名男子被帶到派出所接受訊問。
民警在調查時,該男子自稱姓吳,大連瓦房店楊家鄉人,已經收取居民的旅遊費用達1340多元,而實際上,旅遊的車至今還沒租,保險等問題更無從談起。
瀋陽市旅遊局品質規範與管理處處長劉洋對記者説,經過調查,這是一起沒有任何手續非法經營旅遊業務的違法事件,按照旅遊管理條例的有關規定依法對其進行處罰並予以堅決取締。
《遼沈晚報》2002年10月1日