對於旅遊，人們一關心服務品質，二關心價格高低。服務好，價格低，遊客當然最稱心，但經營者不見得有積極性，也不利於景點的保護和發展；服務差，價格高，經營者固然開懷，遊客可不認賬，“曇花一現”是肯定的。搞好旅遊，還得説要找好“質”與“價”的平衡點，旅遊業也就有了長遠發展空間。

    從這個意義上，我們就可以理解日前北京一些“金牌”景點的漲價。頤和園、天壇、八達嶺長城、故宮、動物園、十三陵等的票價按淡季、旺季大幅度上調。頤和園的門票現在是8元，天壇是4元，和它們“世界文化遺産”的煌煌地位顯然不相稱。長期的低票價，既不符合市場規律，也不利於文化、文物遺産的保護。所以，幅度暫且不論，漲價還是應該的。現在的問題是，價格漲了，服務可不能依舊。對於諸如環境秩序混亂、旅遊區內和廁所內衛生較差、服務不到位以及管理鬆懈等問題必須加快解決好，否則難免會降低遊客的熱情。

    漲的漲了，落的也在落。瀋陽和杭州的大部分大眾性公園已經免費開放了，最近江蘇省的一些政協委員也在呼籲將南京的公園免費開放。免費是個好事，但要做好也不易。就在不久前，免費開放了4年多的南京烏龍潭公園又重新收取門票。個中原因一是多种經營不理想，入不敷出相當嚴重，二是公園綠化、建築等遭到不同程度的破壞，由於資金不足又無力維修，公園損毀嚴重。免費的熱情沒能通過市場的考驗，重收門票勢不得已。

    所以説，旅遊服務價格該漲該落，該收該免，都不是誰拍拍腦袋就能決定的，還得按照市場規律辦事。前些時候，美國佛羅裏達州兩個著名公園——坦帕灣佈施花園和奧蘭多海上世界票價上漲，成人門票50多美元，兒童門票也要40多美元，成為世界到府票最貴的專題樂園。他們的發言人稱：“只要我們不斷提供新穎的、有吸引力的娛樂節目，即使票價漲了，人們還是會來的。”事實也的確如其所料，遊客依然興致不減，蜂擁而至。

    “質”“價”相符不但對旅遊業，也是對所有行業經營者的基本要求。所幸的是，旅遊是個競爭激烈的行業，市場化的定價機制發揮著主導作用。由此，“質”“價”平衡點找得好不好，成敗如何，終需接受市場的考驗。依市場律動順勢而為，調整價格，改善服務，這是旅遊業的趨勢，對此，經營者們一定要心中有數。

     人民網 2001年2月19日