測評報告顯示，此次參與測評的景區點共３４個。其中，北京市植物園在遊客滿意度和環境秩序方面都名列第一。名列遊客滿意度前三名的還有北京野生動物園和天壇公園；環境秩序綜合分數在前三名的還有潭柘寺、戒臺寺和九龍公園。八大處公園和明十三陵位於綜合評分的前三名之列。

    報告還顯示，遊客滿意度最低的是中華文化園，環境秩序評分最低的是康西草原。沒有被遊客投訴的有八大處公園、九龍遊樂園、中國革命博物館、中國歷史博物館、居庸關長城、石景山遊樂園、中山公園、大觀園、朝陽公園等。

    據悉，此次測評包括遊客隨機抽樣調查和綜合評價兩部分。與今年“五一”節和暑期相比，各個旅遊區點在管理和服務方面都有了比較明顯的改善。安全問題更加得到重視，在危險區域和大型活動場所採取了更加嚴密的安全防範措施，有實時巡查監控。服務設備更加完備，有的景點新增了殘疾人專用通道服務和品質投訴電話，引導牌、説明牌等有所增加。報告也同時指出，個別旅遊區點仍有環境衛生清掃不徹底、私搭亂建商亭和尾隨兜售等問題。

    北京市旅遊局有關人士28日表示，此次測評反映出，開展旅遊區點品質等級評定工作和旅遊區點廁所星評工作，對於旅遊區點加強規劃建設、規範經營管理、提高服務意識和服務品質等方面，發揮了促進作用。（張煦）

     《北京娛樂信報》2002年9月29日