旅行社遭遇利空:十一買賣淡 春節有惡戰  
張向紅

    即將到來的“十一”有點兒非比尋常。第一,這是出境遊基本取消特許經營、旅行社進行大規模擴容以後的第一個黃金周;第二,從各個旅行社的報名情況看,本次黃金周的買賣相當“淡”。儘管與去年同期相比差不多,但比今年“五一”要差,情形出乎許多業內人士的預料。除了遊客日趨理性,時間容易週轉的人士已經不會在旺季忍受比平時價格高、比平時品質差的出行方式以外,一些大大小小的消息,對旅行社來説,似乎都是利空。

    印尼、尼泊爾、埃及、土耳其向中國公民開放了,但這幾個目的地都未能形成新的熱點,而那些老線路,對許多有過出國旅遊經歷的人來講,吸引力在衰減。本來東南亞一直是各個旅行社的主打當家菜,但現在正在失色,包括一些大旅行社赴南韓旅遊的團居然發生報名未滿的情況。倒是一直不鹹不淡的日本遊比較而言成了亮點,原因是日本遊的價格一直在下降,又開發了很多三四天的短線産品,一個雙休日就可以搞定。所以,呈現東方不亮西方亮的態勢。

    美國經濟不景氣、全球經濟不景氣也是影響旅遊市場的原因之一。許多在華的三資和合資企業都在裁員減薪,這些人、這些企業原本是旅行社的“富礦”,“富礦”銀根緊縮也使旅行社業務量受到影響。

    對未來的預期,接受採訪的旅行社人士都坦言“形勢嚴峻”。

    原先全國有60多家旅行社有資格經營中國公民出境旅遊的業務,今年一下子擴容到了500多家,幾乎是原來的10倍。此後,京城的一些主要旅行社經歷了一次人事震蕩。

    不過這些“新晉”在本次黃金周的作為有限,因為時間緊促,還有點“來不及”,但行內的人清楚,今年春節的旅遊市場必有一場空前慘烈的惡戰。

    還有兩條消息引人注目。

    近日召開的粵港澳旅遊工作會議上有一個議題:廣東省有可能在三地遊客入境政策上率先取得突破, 外省人有望在廣東辦理港澳遊通行證。

    另:9月16日,上海為第一個未滿月寶寶辦理首個“襁褓護照”。上海市作為“按需辦照”的試點城市,現在已經有近兩萬名的市民辦了申辦手續,平均每個工作日有1200多位。

    在北京辦理港澳遊,幾年前是一個比出境遊壁壘更高壟斷更甚的業務,到去年這塊業務才稍稍放鬆。但“先來的”肯定比“後到的”在業源關係、上下游關係方面更有優勢,所以雖然多了分肥者,但短期內不必過分擔心。但如果廣東的“企圖”實現,它們的優勢會迅速喪失,這意味著人們只要到廣東旅遊,就可以很便當地赴香港澳門。而廣東的旅遊客源市場佔全國的一半。也就是説,以後那種按照地域分割的市場基本沒有了,北京的旅行社不僅要和地面上的其他同行競爭,還要和其他省份的旅遊大鱷“徒手搏鬥”。

    與日益緊張的業內形勢相比,遊客的心態也發生著不利於旅行社的變化。現在絕大多數國內旅遊的遊客根本不通過旅行社組織的旅遊團隊出遊,除非你確實能提供一個更好的價格,更細微和優秀的服務——作為“自遊人”享受不到的價格和服務。“這一幕很快會在出境遊市場上重演。如果今後像上海那樣的‘按需辦照’逐步鋪開;如果隨著中國經濟的發展和開放,越來越多的國家向中國公民免簽或者極大地簡化簽證手續。那麼,出境遊的混戰時代很快就會到來,競爭的焦點就兩條:一是價格,二是服務。頂多兩年,市場上誰大誰小誰死就見分曉了。這個格局是市場競爭自然形成的,而不是政策傾斜‘派發’的。”一位業內人士這樣説。

    《北京青年報》


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