英國首相布萊爾的公關主任阿拉斯泰爾 坎貝爾承認,他在去年犯了一個非常“昂貴”的公關錯誤,使英國因此而損失了10億英鎊的旅遊收入。
據英國《獨立報》報道,去年英國口蹄疫爆發時,布萊爾身穿著黃色塑膠防護服,視察了一個受口蹄疫感染的農場。坎貝爾稱,原本希望以此來表明政府對口蹄疫的重視程度,化解人們不必要的擔心,但布萊爾的這一形象卻起到了事與願違的效果,嚇跑了無數的遊客。
許多北美人在看到這張照片後得出這樣的結論:英國口蹄疫疫情十分嚴重,連首相都不得不穿上防護服,更別説普通公民和旅客了,因此許多人取消了他們的英國之行。
坎貝爾稱:“我們的初衷是向英國民眾表明政府的態度,首相來到農場,捲起衣袖,跟農民進行交談。我們只是希望民眾不要太擔心。”
他還補充説:“我承認沒有經過深思熟慮,沒有考慮到國內國外的讀者對這件事會有完全不同的理解。國內的讀者看到首相穿著黃色防護衣,在農場裏來回走動,這是多麼生動的景象!但美國人卻會想:‘天哪!英國首相都要穿著防護衣,這太可怕了!’”
英國旅遊局的發言人也稱,這無疑破壞了英國在海外旅遊者心目中的形象,這種影響已經隨著媒體的報道傳遍了全世界。
布萊爾現在正在唐寧街10號官邸的花園裏參加題為“只有在英國”的電視宣傳片的拍攝,這個電視片耗資4000萬英鎊,目的是要在北美和歐洲旅遊者中挽回一些影響,以促進英國的旅遊業。(歐葉)
中國日報網站 2002年8月29日