今年2月13日，清華大學在讀MBA的羅先生隨旅行團飛赴夏威夷旅遊。2月18日，他欲搭乘美國西北航空公司飛機回京，同行的還有13名中國乘客。由於飛機發生機械故障，起飛時間改為次日早上7時。據羅先生稱，他們次日在機場排隊即將換領登机證時，被告知必須轉機去洛杉磯，停留一天或更長時間，再回北京。被告對此未作任何解釋。

    後來，羅先生等中國旅客的機票又被改為去東京的航班。在一切就緒準備登機時，檢票員突然拒絕他們登機，被告的僱員上野將他們強行滯留在登機口和安檢口之間的狹長走廊地帶。其間，他們的全部托運作李隨另一架航班被運往東京。

    羅先生稱，他們被迫在夏威夷機場滯留長達8小時，大部分人水米未進，卻沒有任何人對拒絕登機作説明。直到下午兩點才答覆在夏威夷再滯留一天，轉而去舊金山，再停留一晚，2月21日乘中國國航的航班回北京。滯留期間，由於行李被拿走，他們遇到很多不便，航空公司僅給予他們每人每天30元的生活費。

    羅先生等原告認為，被告違反了承運人義務，要求美國西北航空公司及其僱員上野向原告公開賠禮道歉。目前此案正在審理中。顏斐 孫戈

     《北京晨報》2002年7月31日