指著那封來信，王經理搖著頭苦笑著説：“這早就不是第一封投訴信了。我們經常會接待一些不滿的遊客，爭吵是家常便飯，有時甚至會發生推搡的情況。”

    他向記者解釋，不是不想讓遊客看最美的風景，也不是不想讓遊客去探險，而是“12敵樓”以後的路段確實很危險。該段長城依著陡峭的山脊而建，最窄處只有40釐米寬，尤其是著名的“天梯”路段，傾角甚至達到85度，幾乎是直上直下的懸崖峭壁，只要一個大意，掉下山去就會粉身碎骨。

    為了避免遊客發生意外，管理處在“12敵樓”處豎起了“遊客止步”的大牌子，但是仍阻止不了冒險者的腳步。有兩個大學生的意外死亡讓王經理記憶猶新：“看著傷心欲絕的家長，我覺得自己好像一個罪人。一想到剛才還是活蹦亂跳的生命轉眼間就消失了……我很心痛！”王經理説，為了確保遊客在“12敵樓”止步，1999年，管理處在此加派了保安，把想要上山探險的遊客拒之“樓”外，哪怕被罵也決不放行，所以引起了許多遊客的不理解甚至不滿。

    對此，曾有人提議，在最險要的地方加上防護措施，但被管理處堅拒。王經理説，因為司馬臺長城就是以其很完全地保留了明代長城的“原汁原味”而享譽世界，僅障墻形式的多樣化在整個長城都非常少見，其中單邊障墻和高矮錯落的步步為營式障墻依著險峻的山勢而建，登峰造極地體現著一種“城墻藝術”，似乎更超出其使用價值。所以從文物保護角度來説，除非迫不得已，絕不能隨便架設護欄之類的保障措施。

    王經理很無奈地説：“面對遊客的指責，我們也沒什麼好抱怨的，因為我們很能理解遊客探求古跡的強烈願望。但是，保障遊客的安全是我們的責任。所以，如何同時滿足兩者的要求，一直是最讓我們頭痛的問題。” （趙丹妮）

     《北京晨報》2002年6月1日