探險者向本報投訴司馬臺長城半路“拒客”,長城管理部門是何態度呢?拿著讀者的投訴信,記者找到了司馬臺長城管理處旅遊工貿公司的王經理。面對記者,他竟是一臉的無奈。
指著那封來信,王經理搖著頭苦笑著説:“這早就不是第一封投訴信了。我們經常會接待一些不滿的遊客,爭吵是家常便飯,有時甚至會發生推搡的情況。”
他向記者解釋,不是不想讓遊客看最美的風景,也不是不想讓遊客去探險,而是“12敵樓”以後的路段確實很危險。該段長城依著陡峭的山脊而建,最窄處只有40釐米寬,尤其是著名的“天梯”路段,傾角甚至達到85度,幾乎是直上直下的懸崖峭壁,只要一個大意,掉下山去就會粉身碎骨。
為了避免遊客發生意外,管理處在“12敵樓”處豎起了“遊客止步”的大牌子,但是仍阻止不了冒險者的腳步。有兩個大學生的意外死亡讓王經理記憶猶新:“看著傷心欲絕的家長,我覺得自己好像一個罪人。一想到剛才還是活蹦亂跳的生命轉眼間就消失了……我很心痛!”王經理説,為了確保遊客在“12敵樓”止步,1999年,管理處在此加派了保安,把想要上山探險的遊客拒之“樓”外,哪怕被罵也決不放行,所以引起了許多遊客的不理解甚至不滿。
對此,曾有人提議,在最險要的地方加上防護措施,但被管理處堅拒。王經理説,因為司馬臺長城就是以其很完全地保留了明代長城的“原汁原味”而享譽世界,僅障墻形式的多樣化在整個長城都非常少見,其中單邊障墻和高矮錯落的步步為營式障墻依著險峻的山勢而建,登峰造極地體現著一種“城墻藝術”,似乎更超出其使用價值。所以從文物保護角度來説,除非迫不得已,絕不能隨便架設護欄之類的保障措施。
王經理很無奈地説:“面對遊客的指責,我們也沒什麼好抱怨的,因為我們很能理解遊客探求古跡的強烈願望。但是,保障遊客的安全是我們的責任。所以,如何同時滿足兩者的要求,一直是最讓我們頭痛的問題。” (趙丹妮)
《北京晨報》2002年6月1日