為了能在與“狼”共舞中成長壯大，一個由中北、天崴、飛揚、天海火車站接待中心、新大陸朝天門門市部等１４家旅行社組成的“豪邁旅遊聯盟” 近日揭竿而起。

    “狼”來了“羊”怎麼辦

    最新數字顯示，截至去年年底，國內已有１１家中外合資旅行社宣告成立，不少國外旅遊巨頭更積極與國內航空公司及酒店聯繫，以建立未來的客戶網路。

    目前在北京、廣東、四川及華東地區，海外旅遊“巨鱷”已悄然遊入，暗中物色國內精通行情的行家裏手出面開設旅行社，搶拉遊客資源。並注入雄厚的外資，使其迅速成為圈內一匹強壯的“狼”。

    人們擔心，境外大旅行社進入國內辦社組團，將直接威脅國內旅行社尤其是小旅行社的生存。

    面對洋旅行社的大舉進攻，如何在大軍壓境下，在夾縫裏生存，已成為重慶小旅行社迫在眉睫的棘手問題。

    據介紹，目前重慶除海外旅業、中旅、國旅、青旅、新世紀旅行社等各大旅行社外，各類小旅行社有１５０多家。由於過去長期閉門自守，旅遊業基本處於“溫室”，缺乏應變抵禦能力，大部分旅行社普遍存在著小、散、弱，從業人員老化、專業品牌缺乏、利潤偏高等現狀。

    因此，在未來的較量中，重慶的小旅行社面對洋航母，只有將小舢板組成驅逐艦，才能形成規模，抵擋外來入侵。

    聯合起來共同禦“敵”

    據知情人士透露，由小旅行社組成聯盟，以抗衡大旅行社圍剿。在重慶早有嘗試，但終因利益分配不均而告流産。

    剛舉旗的“豪邁旅遊聯盟”，如何避免重蹈覆轍？其聯盟負責人唐佑金稱，鋻於前車之鑒，聯盟成立之初，就由專職人員統一管理、統一調車、統一導遊、統一吃住。並從旅行社、旅遊汽車公司，到景區賓館、餐飲結為聯盟，形成一條龍服務。

    唐稱，這樣做的好處在於：首先，旅行社可以統一發團，憑藉客源批量，從而降低成本，降低吃、住、行、遊價格。如萬盛石林線路就比市場平均價低１４０—１７０元。

    其次，對小旅行社來説，在人力、物力、資金的投入上，可以整合市場，聯手組織較強的宣傳推廣攻勢。

    同時，針對周邊遊多為老産品大旅行社不屑于做的狀況，線上路包裝、新品開發、旅遊策劃等方面整合資源。如將九寨溝、萬盛石林等線路進行包裝，注入一些主題性內容，以形成某些景區的壟斷。

    老外到來暗藏硝煙

    有業內人士指出，隨著境外資本的涌入，國外巨頭慣用的蠶食政策將在國內旅行社內遍地開花。重慶旅遊市場將迎來群雄並起的春秋戰國時代，最終導致這一市場格局的重新洗牌。

    據了解，老外進入後最厲害的殺手锏，在於給客人提供以人為本的專業化服務，其工作量則是現今國內大多旅行社所不能承受之重。例如，專門雇人對團內哪位遊客心臟不好、哪位近日正感冒、腸胃不適等專項調查，並配以相應服務等。

    相比之下，國內大多旅行社服務品質則大打折扣。不要説如此人性化的服務，就是對老人、小孩提供一些特殊的照顧，都是一種奢想。

    因此，如何整合資源，團結起來，做大旅遊市場蛋糕，是一個需要重慶旅行社、旅遊管理部門、甚至政府共同來面對的問題。

    《重慶晨報》2002年3月13日