一、門戶時代的發展和搜索引擎技術
毫無疑問，網際網路的誕生是20世紀資訊技術的一座豐碑。即使是在這個網際網路失落的冬天，我們依然能夠斷言：網際網路為人類社會創造的價值是無法估量的。同樣無可爭議的是：門戶網站極大地推動了網際網路的發展，成為網路發展史上的一個里程，雖然它們正在面對質疑和挑戰，我們仍應為它們書寫的輝煌而喝彩。
伴隨門戶網站成長的標誌性技術當然是搜索引擎。這種技術很象門戶網站的翅膀，幫助它們實現覆蓋所有網路資訊的理想。搜索引擎做為頂尖的查詢技術，通過採用快速索引技術、動態暫存技術、分佈計算技術、內容評價技術等手段不斷地適應著快速增長的網際網路應用。現在已成為僅次於電子郵件的第二大網路應用。
就在人們將門戶網站放入自己的收藏，越來越頻繁地使用搜索引擎搜尋資訊的時候，我們不禁要問：這就是我們理想的資訊獲取方式嗎？
二、挑戰門戶的理由
如果説昨天我們給了網際網路過多的讚美和期待，那麼今天，我們更多面對的將是挑戰！
網際網路作為新的資訊傳播媒體，正以前所未有的速度改變著人們的工作生活和學習。以雅虎為代表的門戶網站在不斷創造網路神話的同時，逐步形成了“內容+導航”的服務模式，傳媒特性日益顯著。但隨著NASDAQ的狂漲狂落，門戶網站從高峰跌到了低谷，服務模式也面臨日益嚴峻的挑戰。
人們獲取資訊的的基本規律是：在不同的網站看同樣的內容，而不是在一個網站看全部內容
一個顯而易見的事實卻被忽略了，那就是：無論是職業需要還是情趣愛好，人們在Internet上獲取資訊的規律都是：在不同的網站上看同樣的內容，而不是在同一個網站上看全部的內容。比如説我是做電腦軟體的，非常關心電腦軟體的發展，只要職業不發生改變，這些需求也不會發生改變；如果我是做化工行業的，自然始終關心化工行業方面的資訊，如果職業不發生變化，這些需求也會不發生變化。同樣，每個人都有自己的愛好和興趣，有人喜歡足球，有人喜歡旅遊，有人喜歡圍棋，這些興趣也不會輕易發生改變。即使面臨突發事件，如“911恐怖活動和阿富汗戰爭”，那麼一段時間你都會關注這個主題。而這些內容顯然來自不同的網站。回過頭來看門戶網站，它們將龐雜的內容放在一起顯然背離了人們基本的資訊獲取規律。實際上，Internet巨量資訊的無限性，決定了門戶網站無法全部覆蓋其他網站，因而它的模式也留下了致命的缺陷。
門戶時代我們尋找資訊，後門戶時代資訊來找我們
另一個事實是：絕大多數的網站只是把網際網路當作新的資訊載體，而網際網路作為第四媒體的特點並未充分體現，因而停留在較低的網路服務水準上。
如果説門戶時代的標誌性技術是搜索引擎，可以有效地幫我們尋找Internet資訊；那麼，後門戶時代的資訊技術，主要是基於Internet駕馭資訊。目前95%以上的網站都存在同樣的缺陷：內容放在Web伺服器上，用戶必須訪問Web界面才能享受到它的內容和服務。如果僅僅是這樣，做為一個新的傳播方式，除了換了一個傳播介質，它和傳統媒體還有什麼區別呢？所以，未來幾年內，網際網路優勢將被發揚光大，表現出更多與傳統媒體不同的特點。所以我們稱為在Internet上駕馭資訊。在網際網路高速發展的今天，人們有理由追求更好的網際網路服務模式，讓資訊來找我們。
三、 後門戶時代的技術與服務
以客戶為中心的網路服務方式將取代以Web為中心的服務方式，後門戶時代的資訊技術與服務將徹底改變人們從Internet上獲取資訊的方式和理念
幾乎所有的網站都是將自己能夠得到的內容資訊按照自己的理解，分門別類地堆放在網站上，再由用戶自己去挑選他所要的內容。衡量網站的價值，過多地考慮了我擁有多少資訊而忽略了不同用戶對不同資訊的需要，也忽略了用戶如何最方便、最快捷地得到它。我們稱這樣的服務方式是以WEB為中心的服務方式。而理想的服務方式應該是，當用戶打開瀏覽器時就可以看到他所需要的一切，而他不要的內容不會出現。這時用戶不再關心資訊是從哪來的，怎樣來的，因為絕大多數用戶關心的是內容本身。這就是後門戶時代的服務理念──以客戶為中心的服務方式，它將最終取代以Web為中心的服務方式。
搜索引擎依然是重要的網路技術，但會發生某些改變
由於自有資訊永遠是有限的，而Internet已經無可爭議的成為最大的資訊源，搜索引擎技術依然是最有效的INTERNET資訊獲取資訊工具。但隨著網際網路應用水準的提高，搜索引擎作為最大的網路應用之一將不再是陽春白雪的技術，不再被門戶網站所獨有，使用會極其便利。通用的搜索引擎將會面對區域搜索引擎和行業搜索引擎的挑戰。因為後者可以提供更具深度的內容。做為資訊獲取的有力工具，它也將成為其他資訊服務的基礎。
後門戶時代服務手段更加體現網路特性——即時互動、完全個性化、特殊的整合價值
◆即時互動特性：I-service(internet-service)是一個即時互動的技術，它能很好地體現了INTERNET即時互動的特性。重要資訊，瞬間傳遞到用戶桌面，而不是等待用戶登錄你的WEB網站。這種技術不僅可以使客戶實時快捷地得到資訊和服務，也能極大地保持客戶的忠誠，這種即時互動的軟將會被大大小小的網站使用。即便用戶在你競爭對手的網站瀏覽時，也會被你所吸引，因為你的網站就在他的螢幕上滾動。沒有這種技術的靜態網站將成INTERNET的孤島。I-service是一種非常具有侵略性的技術。
◆完全個性化： My-Info是個性化網路技術，能夠對內容、對風格、對功能進行充分的選擇。個性化服務是所有媒體孜孜以求的，但對傳統媒體而言內容服務很難做到充分的個性化。而Internet則輕而易舉，從內容到風格服務面對每一個人。但是這樣的技術與服務依然沒有被很多網站很好地運用。
整合具有特殊的價值：所有的媒體經營者都知道“內容為王”的道理，但是今年5月，亞太原創第四媒體的先驅和泰斗：台灣《明日報》終因經營不善，前期融資“燒”光而宣佈倒閉。每天1000條的原創新聞資訊曾令同行側目，更讓傳統媒體汗顏。但是，它倒閉了。在網際網路上呼風喚雨的內容提供商又是誰呢？是原創內容比明日報少得多的門戶網站如Yahoo、新浪等。分析原因，我們發現，一個網站的價值不僅在於它有多少原創資訊，更在於它有沒有足夠的有吸引力資訊，資訊有沒有被有效閱讀和使用，以及它們何時、怎樣被使用；可見，在網際網路上“整合”具有特殊的價值，而有效的技術手段也使整合成為可能。比如，I-News是新聞實時採集技術，後臺可同時採集數千家網站資訊，是極端有效的網路獲取技術。
四、後門戶時代的經典力作——慧聰網神
今年十月，慧聰國際推出了後門戶時代的作品—慧聰網神。它融合了I-serach2000搜索引擎技術、I-nwes實時新聞獲取技術、My-info個性化服務技術、I－Service網路即時互動技術，提供了一種全新的資訊服務平臺。它按用戶需要提供來自5000家網站的十二類公眾資訊和慧聰自有的近四十類行業資訊，一分鐘內及時更新，真正實現了以客戶為中心的服務方式，也許它將徹底改變人們從INTERNET獲取資訊的習慣。
中國網 2002年1月21日
