凡是搭乘台灣春節包機旅客,下飛機的時候手中都多了一樣東西:由上海航空公司特別贈送的紅艷艷的中國結。
1月26日至2月9日,15天的春節包機直航,台灣6家航空公司飛了16個間接直航往返航班,全部安全準點。臺商春節包機過程中,上海航空業界提供了強有力的保障支援,譜寫了兩岸航空業界攜手合作的新篇章。
2月9日午夜,臺春節包機的最後一個航班中華航空執飛CI585的波音747-400客機23點14分落地。222名旅客從22號登機橋走出,在場的工作人員都忙碌起來,引導、入關、運送行李、免費巴士……約20分鐘後,所有旅客陸續出港。
有著豐富的地面代理和服務保障經驗的中國東方航空股份有限公司,形成了從簽派、平衡、客運服務、機務保障到空防安全的一整套完整程式。臺商春節包機雖是一次常規保障,東航仍成立了專門的保障工作組。在執行春節包機飛行之前,保障組下設的機務、航行、商務三個組就同台灣航空公司的工作組對口進行方案研討,對航路、起降跑道、備降場、特種車輛、天氣資料、以及飛機清潔和維護等都作了詳盡安排。
承擔復興、遠東兩家航空公司地面代理服務的上海航空公司,備足了應急的航材、車輛和工裝設備。從機票銷售服務道飛機的過站保障、辦理乘機手續、行李托運到客艙清潔都作了精細的安排。
27日遠東航空公司首航航班從台北起飛後告知上航,飛機動力電源系統需檢查,要求上航準備好電源車和氣源車,以備使用。上航機務保障組迅速調集車輛,開到停機坪待命。飛機抵達後,機務工程技術人員迅速進行仔細檢查,並將結果通報機組。
由於6家台灣航空公司都是首次飛臨上海管制區域,對空域結構及航路航線並不熟悉,並存在英制與公制轉換的問題,華東空管局制定了多項管制預案,包括加強與臺航空公司的地面代理的聯繫,確保資訊暢通;管制員在指揮時,關鍵密碼必須要求機組復誦;陸空通話使用標準和英語管制用語;民航和情報中心提供資訊確保準確及時等。
復興航空公司春節包機1月26日首航上海時,正逢空姐陸尚坤生日。上海航空公司專門為陸尚坤定制了一個特大的18寸生日蛋糕和一個海派風格的花籃。首次來到上海的陸尚坤説:“這是有生以來最有意義的生日,我終身難忘。”
遠東和復興航空公司的機組在上海過站的時間較長,上航特意為機組趕制了機組餐。為機組每人準備了上海特色的城隍廟五香豆和餅乾等,並贈送了3年陳“和酒”,兩岸航空界人士的悠悠同胞情,讓機組人員深感溫馨。
在1月27日遠東航空公司首航上海時,上航為每位臺商旅客贈送了中國結。上航副總經理周曉娥朗讀的小詩:“脈脈一水間,盈盈難得語;本是同根生,心有中國結;一結願平安,雙雙慶有餘;一結願連心,長生賦長憶;今日踏雲來,明日雙雙飛。”表達著兩岸航空界的心聲:為海峽兩岸真正意義的直航作努力。 (馮亦珍 潘清 王建)
新華社 2003年2月10日