香港素稱購物、美食天堂。如何保持這些美譽，讓遊客來港後繼續獲得高品質的享受和服務，23日香港理工大學舉辦了首屆香港旅遊業現況研討會，就這一問題進行了探討。

    理工大學學者香志成説，目前香港購物天堂形象的退化，主要是因為服務品質下降，面對鄰近地區的競爭，成本昂貴，不良零售商欺詐旅客，旅遊業漸失獨特性，對外宣傳不足等。

    他認為，香港推廣旅遊業缺乏清晰的聚焦點，對外宣傳不足。雖然香港在價格上缺乏競爭力，但仍富有特色，産品來自世界各地而且有地區性的特質，推廣宣傳點可強調香港是個安全購物的地方，産品多樣化而且有獨特性，如在雲集批發中心的深水村區可購得極便宜的貨品，在尖沙咀能購得罕有而昂貴的物品等。他同時建議特區政府，研究開設夜間購物市場的可行性，形式類似廟街，但必須增強其吸引力。在這類市場上，可大力推廣香港設計的産品。現時不少本地特色的零售行業分佈零散，可通過建立“購物村”，改變這種分散狀態。對於少數不良零售商欺騙顧客的行為，應加強旅遊業組織及消費者委員會之間的合作，打擊害群之馬。

    香港旅遊協會理事會理事高迪認為，香港不再成為廉價地點，但購物仍是來港遊客的一項主要活動。重要的解決方法是了解來訪遊客的需要。商店應有一定優質公認標準，對客人友善是基本要求。

    人民網2000年10月24日