由中國國務院僑務辦公室和國家信訪局六名官員組成的僑務信訪團,7月29日在舊金山華埠美國華商總會接待了上百名來訪者,現場處理和解答他們提出的有關僑務方面的問題,並保證回國後跟進有關問題,儘快回覆。
信訪團領隊,國務院僑辦國內司副司長寧活義表示,國務院僑辦組織這樣的信訪團還是第一次。過去地方僑辦,特別是廣東省僑辦已派出過同類的信訪團,這種“現場辦公”的效果不錯,也是落實當局“僑辦僑辦,為僑而辦”的重要措施之一。
信訪團在美國的行程包括洛杉磯、紐約、華盛頓,舊金山是首站。接著還會前往加拿大多倫多、溫哥華,預計八月中旬返國。
寧活義稱,這次是為僑胞落實政策,處理房産糾紛而來。僑胞因年老,生意忙等原因,返國處理有關問題困難重重。有些僑胞曾到有關部門投訴,但一些部門作風拖拉,不盡人意的情況時有發生,僑胞有所不滿。因此,這次專程前來聽取僑胞意見,並作解釋。但他坦言,僑辦是協調部門,對有關問題不能當場拍板解決。有些問題更非他們所能處理得了,如來訪者家庭成員內部的房産糾紛,但遇到這種問題會當場解釋。
寧活義表示,房産問題是老問題,現在基本上落實了産權,但使用權未全部落實。僑房問題最集中的是廣東省,地方政府作了很大努力,大部分問題已獲解決,但尚余一些難啃的“骨頭”。廣東省,廣州市政府最近從財政撥專款落實,有關措施包括騰退原房,付款補償等。
中國人口多,住屋緊,歷史遺留問題多,做到這步已屬不易。他説,僑胞能理解其中的難處,做出了貢獻和犧牲,政府感激他們的協助。
信訪團29日分別在上午十時至十二時,下午二時至四時三十分兩個時段接待來訪者,每個來訪者獲接待的時間約十分鐘左右。接訪官員將來訪者提出的問題一一記錄在“國務院僑辦僑務信訪團赴美加接訪登記表”內。並表示,最快九月有回音。大多數來訪者抱持審慎樂觀的態度,認為信訪團對解決他們的問題會有幫助。
據悉,廣東省僑辦已在廣州成立了華僑華人投訴諮詢服務中心。而每週星期二上午是廣東省僑辦的“領導接待日”。另方面,國務院僑辦開辦了面對全球華僑華人的網站﹕www.chineseinternetnews.com,提供綜合性服務。
中新網2001年07月31日