從“倫敦1999年結構鋼材設計大獎”到“20世紀十大建築成就獎”，從“亞太區最佳機場”到“全球最佳機場”，這就是香港國際機場啟用不足3年獲得的認可。最近，由41.2萬全球旅客投票選出的“全球最佳機場”的稱號又落在香港國際機場的頭上。

    香港國際機場因其投資巨大，從工程動工之初就成為傳媒焦點。該機場剛剛啟用，就因電腦系統出現意外故障，致使空運貨站的運作癱瘓近一個月，一時間曾成為國際笑話。從製造國際笑話到享譽全球，香港國際機場的確是有實力。香港機場管理局的數據也充分證明了這一點：該局在機場啟用1月後的調查顯示，高達88％的旅客對該機場的服務和設施表示滿意。而現在旅客的滿意率已超過95％。

    香港國際機場的設施充分考慮了旅客的最大利益。機場客運大樓的西邊閘口到東邊閘口有很長的一段距離，無人駕駛的全自動穿梭列車使旅客免除了步行之苦。在機場的候機室，你只需花上250港元，就可隨意享用自助餐和各式飲品，欣賞最近上映的影片、最流行的音樂和最新的雜誌，使用上網電腦，還可以躺在按摩椅上伸展一下腰肢；當然你也可以去服務更加週到的貴賓候機室。另外，機場還設有144家商店，你可以逛個痛快。

    談到服務，香港的機場服務從一啟用就已延伸到市區。在航班起飛前90分鐘，你都可以在城內辦理預登記手續，領取登機證，托運作李。然後，你可以登上10分鐘一班的機場快線列車，在車上，你可以通過座位上的顯示屏來查閱航班起落的資料，了解目的地的天氣。23分鐘就可以到機場。即使你直接來機場，辦妥登機手續最多也只需20分鐘。如果你是在此下飛機，那麼不出10分鐘你就能在認領轉盤取到行李，15分鐘內就可辦妥手續。

    目前，政府已經耗資超過1500多億港元來興建機場設施和鐵路、公路、海底隧道等配套工程，未來還將陸續興建超級碼頭和大型會議展覽場館等新設施。

    《環球時報》 2001年04月27日