新華網福州3月13日電(記者 王凡凡)記者從福建省臺辦獲悉,該省去年11月中旬率先開通的“臺商服務專線”並不如預料的“熱門”,4個月來所接電話寥寥無幾。
“作為臺胞重要祖籍地、臺商密集區之一,多年來,福建省積極落實中央對臺政策,先後開闢了多個渠道,認真維護在閩臺商、臺胞權益並取得了較好成效。”福建省臺辦負責“臺商服務專線”事務的處長謝續華這樣説。這也許就是“臺商服務專線”受冷落的原因吧。
截至2005年底,福建全省已批准臺商投資項目8463項,合同台資144億美元,實際到位資金101億美元。
據了解,早在上個世紀80年代,福建省及省內九地市的相關部門就已專門設立了為臺商、臺胞服務的服務中心、投訴中心等,來閩投資經商或探親旅遊的臺胞遇到問題均可找到地方求助。臺商較為密集的福州、廈門、漳州等地還採取“臺商接待日”、“部門聯席會議”等措施,安排固定的時間,召集有關部門負責人為臺商臺胞排憂解難。2000年1月,省臺辦又專門成立了“臺商投訴協調中心”。此外,福建省近年還開始進行臺胞法律服務體系的構建。目前,該省涉臺立法已達10項之多,一個集研究、交流、培訓、諮詢、服務為一體,以臺胞臺商為服務對象的法律服務中心正在籌建中。
福建省“臺商投訴協調中心”主任曾威告訴記者,截至2005年底,省“臺商投訴協調中心”及各地臺辦共收到臺商投訴1800多件,涉及行政、合同、司法、侵權、刑事、仲裁等七大類糾紛,其中又以合同糾紛及行政糾紛居多。
“福建省‘臺商投訴協調中心’對投訴的處理了結率在92%以上,”曾威介紹説,“現在,投訴正逐年減少,由2000年的500多件降至2005年的100余件。”
“我1989年來到大陸創業。最早是在湖北,後來就在福州長駐了下來,還娶了這邊的太太。對我來説,這邊與台灣,除了某些理念不同外,語言、風俗等等的差別都不大,加上自己一直都在努力,現在生意場上的一切,靠自己就可以打理清楚了,不需要求助別人。”在福州開餐廳的臺商郭俊言先生告訴記者,現在一心想的就是把生意做好,還有就是為小孩找個好學校,讓他在福建接受教育,今後可以更好地融入當地社會。
漳州市臺商協會副會長張輝群説:“我們不少人都有當地主管部門負責人的電話,有事可以隨時找他們解決。”張輝群是上世紀90年代來福建投資的。選擇福建,主要是距離近,語言、風俗也較一致。
“儘管一開始也有一些不很適應的情況,”張輝群説,“但我們漳州臺商協會與當地政府互動良好,形成了很好的解決問題的程式。會裏收集各人的意見、要求,然後集中商議,統籌兼顧,分類上報政府或分管官員,甚至要求召開聯席會議,這樣,本市能解決的問題基本就解決了。雙方配合已十分默契。”(完)
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