《美國線上》絕對不是快餐,因為其作者--"對因特公眾形象最有影響的記者”--卡拉.斯威舍以冷峻、理性的筆調客觀地再現一段不應被遺忘的歷史。她在書中多次強調:“真相:無人知道”。美國線上不為人知的、最初的締造者比爾 馮 邁斯特,簡直就是個製造夢想的機器。可惜他沒有經營的才能,夢想通常在風險投資被他揮霍殆盡之時偷偷從指間溜走。若不是內向、直覺、善於思考、有洞察力的史蒂夫 凱斯,會不會發生美國線上的傳奇故事?或許歷史的一次性和不可重復性,就是卡拉所説的,真相無法知道的原因之一。
然而,夢想的實現從來就不是一帆風順的,美國線上公司本身從無名小輩到成為收購了網景公司的巨無霸,每一步成長都讓人們不禁為之捏了一把汗。1984年,面對排著長隊的債務人,踏在破産懸崖邊緣的cvc 公司美國線上前身;1987年,與蘋果公司合作得磕磕絆絆的量子公司cvc 基礎上産生的新公司;1993年,在最後一刻遏制了艾倫通過收購股票接管公司的企圖的美國線上公司。美國線上一次又一次地面臨生與獨立的威脅。歷經磨難的美國線上始終立於不敗之地。
不過,美國線上擊敗其他強有力的競爭對手的臻勝理念,在當時來説確實是高人一籌的,那就是為顧客個性化的服務。湯姆 漢克斯和梅格 瑞恩主演的網路愛情的經典電影《網上情緣》中,美國線上的電子郵箱在被打開時,一聲聲親切、迷人的“You've got a mail"確實令人過耳不忘。
無論是對於像史蒂夫 凱斯一樣懷揣著網路夢想不懈奮鬥的人,還是想要在各種各樣的行業中自己創業、一經風雨的人,抑或只是追求閱讀享受的讀者,《美國線上--史蒂夫 凱斯如何擊敗比爾 蓋茨》都是一個很好的選擇。
《新聞報晚刊》