繼手機實行“三包”後，電腦産品也即將步入“三包”行列，成為《實施三包的部分商品目錄》中的第２１種商品。

    記者從有關部門了解到，關於電腦“三包”的規定及實施細則正在由國家質檢總局加緊修訂，估計近期內將公佈實施。消費者今後如果對所購買的電腦品質不滿意的話，將可以享受到包換、包修、包退的服務。

    據介紹，目前電腦産品已成為百姓消費的一大熱點，尤其在全國大、中城市，電腦的普及率快速提升，但隨之而來的電腦消費投訴也明顯增長，主要反映廠家或商家利用消費者對電腦專業知識缺乏的弱點，欺詐消費者。主要表現在廣告宣傳與産品脫節、維修或攢機時用舊件代替新件、“水貨”零配件充斥市場等。另外，目前電腦産品在銷售、維修服務體系中也存在著嚴重缺陷。

    據了解，１９９５年，國家有關部門出臺《商品修理更換退貨責任規定》，對電視、冰箱等１８種價值較高的耐用消費品和部分農機産品作出了“三包”規定。今年９月，國家質檢總局又將行動電話和固定電話列入“三包”行列。目前我國實行“三包”的商品已達２０種。

    新華社 2001年10月16日