10月26日《江南時報》報道，固定市話明年有望查“清單”。江蘇目前已根據資訊産業部的要求，擬出了今後實施市話清單查詢的步驟和計劃，並且已在小範圍地進行試驗。

從有電話開始，我們就被“矇住頭”過日子，長途電話可查清單，市話從來不提供清單。藉口是電信局的電腦不具備此項“功能”。用了多少，都打到什麼地方了，作為電話所有者心中沒底，到時電話繳費單上説多少就是多少，你照數買單就行。

為什麼我們的電信部門長期以來一直不願提供市話清單？面對要求提供市話清單這一日益高漲的呼聲又三緘其口，説網路功能不足，開通此項業務耗資大等這些都不是理由，真正的根子是服務態度問題。時至今日，電信仍是壟斷性較強的行業，在這個行業中雖有競爭，但涉及一些共同的“利益”時，大家都是心照不宣地“攻守同盟”，最終吃虧的是消費者。在今年上半年，江蘇通信明確表態將為用戶免費提供詳細的市話清單，當時江蘇電信聞言曾指其為“作秀”、“搗亂”，但有了資訊産業部9月初的紅頭文件之後，江蘇電信無話可説了。一項便民服務措施被指稱為“作秀”、“搗亂”，表面看來是行業內部同盟關係沒有處得好，突破“行規”，超“範圍”服務擠壓對手，實際上是對廣大用戶“知情權”的漠視。

固定電話無清單，相關制度不到位是先因，服務態度的傲慢是行業“根結”，特別是在這些為數不多的壟斷行業中。如今，資訊産業部發了相關文件，應視為電信部門給電話消費者的“權利回歸”。 （鎮江 無遮欄）

江南時報 2003年10月27日