本報訊 昨日,廣州市旅遊局旅行社管理處向本報透露,昨日下午有關部門已就廣之旅旅行社涉嫌在出境遊業務中“帶遊客看色情表演”一事,達成了四點共識。市旅遊局有關人士進一步稱,廣之旅涉嫌在出境遊業務中違規操作如被查實,主管部門定會對其作出處罰。
這四點共識是:
一,省、市兩級旅遊主管部門知悉此事,並高度重視。廣之旅作為市旅遊局直屬管轄企業,市旅遊局在本報報道一見報後就已將此事向省旅遊局有關主管領導進行了詳細彙報。
二,昨日下午有關部門約集“廣之旅”總經理鄭烘等到市旅遊局,當面向其詢問被曝光的事,這是調查的開頭。市旅遊局下一步準備直接和泰國旅遊局接觸,作更全面的了解,一定要查出結果。
三,廣之旅的全陪聽憑參團廣之旅客人的權益受損,(即本報報道中的 “被帶去色情場所看人妖、看下流演出、增加購物點和涉嫌強索小費等等” ),廣之旅旅行社和地接社是否存在交易?廣之旅有沒有允許全陪和地陪一起,向遊客索要小費?這些問題也是調查內容之一。
四,市旅遊局昨日下午要求廣之旅交一份詳盡的書面説明書,以作為進一步調查和向省、國家旅遊局等上級主管部門彙報的依據。
又訊 昨天,廣東省旅遊局有關負責人告訴記者,省旅遊局很重視本報所報道的廣之旅組團旅遊中存在的問題,一早看到有關報道後就已經派人進行調查了解,稱這個報道在業內會産生很大影響,並對本報對旅遊業的支援和監督表示肯定和感謝。
昨天下午,就廣之旅旅行團存在的種種嚴重違規行為,記者採訪了省旅遊局品質規範和管理處副處長丁錫豐。丁錫豐表示,對於本報的報道,他們正在調查核實,聽取各方面意見。調查清楚後會對有關問題提出意見。有關材料還將上報給國家旅遊局。根據管理許可權,對於出境遊違規的處理權在國家旅遊局,他們將把調查結果上報,由國家旅遊局來作出處理決定。
丁錫豐表示,國家和省的旅遊管理部門對旅遊服務品質和遊客權益的保護是非常重視的。去年8月開始的對出境遊市場的整頓出發點也是為了保護遊客的權益。今年國慶黃金週期間,國家旅遊局派出了兩個工作組到廣東檢查。省旅遊局也在廣東各個口岸向旅遊者發放了大量調查表,目前正在收集各方面的反饋意見。通過省和各級旅遊管理部門的工作及規範管理,旅遊行業的經營有了很大改善,整體秩序比較好。今年國慶黃金周還沒有發生影響整體旅遊品質的問題。
據了解,去年“一次性死亡法”出臺以後,國家旅遊局確實實施過,處理過外省一些違規經營的旅行社。省旅遊管理部門對於一些大的違規行為都要上報,國家旅遊管理部門將根據情節該處理的處理,該停業整頓的就停業整頓。
南方都市報 2001年10月11日