近期連續發生商場開業或打折導致顧客爆滿擁擠受傷的事件，其中最嚴重的一起是王女士在天客隆超市勁松店被擠斷兩根肋骨。昨天，記者從朝陽法院了解到，王女士已經決定對此事向法院提交訴狀，由於王女士的褲子被當場擠掉，使她蒙受羞辱，她據此向商家提出了兩萬元的精神賠償，這樣的案件在本市還是首例。

    事情發生在一個多月前的11月3日上午，剛開業不久的勁松店在四樓低價展賣，店內顧客爆滿，滾梯上擠滿了人，當時王女士正從二樓踏上滾梯打算上三樓，忽然滾梯上有人跌倒，一個壓一個摔倒一大片，王女士被壓在最底下，她上半身躺在地上，下半身在滾梯上，由於滾梯未停，她的胸部、臀部和雙足大面積挫傷，左胸兩根肋骨骨折，褲子和鞋被拽掉。

    王女士受傷後，店方派人和家屬一起將她送到同仁醫院，並負擔了檢查費和醫藥費，但是住院4天后，勁松店通知王女士的家屬“對病人不再付任何責任”，並拒付11月7日以後的醫藥費。王女士住院半個月後回家，由於骨折無法手術，只能等待自行癒合，終日側臥養傷，非常痛苦。

    勁松店在得知此事之後告訴記者，他們希望能和顧客協商解決，顧客在店裏受了傷，企業會儘量處理得讓顧客滿意，答應她合理的要求。

    《北京晚報》 2000年12月12日